Chuyên Viên Chăm Sóc Khách HàngCÔNG TY CP CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC ONK12
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ, Giáo dục / Đào tạo
Lương: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 20/09/2024
Hạn nộp: 19/10/2024
Mô tả công việc
- Nhiệm vụ: Triển khai các hoạt động/dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc học tập cho Sinh viên hệ đào tạo từ xa theo phương thức Elearning - liên kết với các trường đại học.
- Công việc cụ thể:
Triển khai các hoạt động chăm sóc sinh viên từ khi nhập học tới khi hết thúc khóa học để đảm bảo mang lại dịch vụ tốt nhất tới sinh viên.
Xử lý các vấn đề phát sinh từ sinh viên, đảm bảo quyền lợi học tập và quá trình học tập xuyên suốt của sinh viên.
Phụ trách giữ chân khách hàng/ Tái phí/ Thu học phí kỳ học tiếp theo của sinh viên.
- Thời gian: Làm việc giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 6.
- Công việc cụ thể:
Triển khai các hoạt động chăm sóc sinh viên từ khi nhập học tới khi hết thúc khóa học để đảm bảo mang lại dịch vụ tốt nhất tới sinh viên.
Xử lý các vấn đề phát sinh từ sinh viên, đảm bảo quyền lợi học tập và quá trình học tập xuyên suốt của sinh viên.
Phụ trách giữ chân khách hàng/ Tái phí/ Thu học phí kỳ học tiếp theo của sinh viên.
- Thời gian: Làm việc giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 6.
Yêu cầu công việc
Nữ, sinh năm 1998 - 1992.
Tốt nghiệp Đại học.Ưu tiên các chuyên ngành liên quan tới Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tâm lý học.
Trên 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực CSKH
Có kinh nghiệm làm trong môi trường giáo dục, đào tạo trực tuyến là một lợi thế
Sử dụng các ứng dụng văn phòng Excel, Powerpoint, các ứng dụng Internet đặc biệt Google Suite (G-Sheet, G-Slide, G-Meet ...)
Tốt nghiệp Đại học.Ưu tiên các chuyên ngành liên quan tới Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tâm lý học.
Trên 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực CSKH
Có kinh nghiệm làm trong môi trường giáo dục, đào tạo trực tuyến là một lợi thế
Sử dụng các ứng dụng văn phòng Excel, Powerpoint, các ứng dụng Internet đặc biệt Google Suite (G-Sheet, G-Slide, G-Meet ...)
Quyền lợi được hưởng
- Tổng thu nhập trung bình từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ/tháng. Trong đó:
Lương cứng theo level: khởi điểm từ 8.000.000 VNĐ/ tháng
Lương KPI đánh giá theo kỳ 3 - 6 tháng, trung bình từ 15.000.000 - 40.000.000 VNĐ/quý.
Chế độ thưởng nóng, thưởng theo dự án.
Lộ trình review lương, thưởng định kỳ vào tháng 1 và tháng 7,...
- Cơ chế quyền lợi, phúc lợi khác:
Ăn trưa 25k/ngày + gửi xe + hỗ trợ khấu hao laptop.
Đóng bảo hiểm đầy đủ theo cơ chế cấp bậc ngay sau khi kết thúc thử việc.
Tham gia các sự kiện: ngày lễ, sinh nhật công ty, sinh nhật từng quý, du lịch định kỳ,...
Khám sức khỏe định kỳ theo quy định.
Hỗ trợ tiền mặt 2 triệu/năm/nhân viên khi tham gia các hoạt động thể dục, thể thao.
Góc thư giãn cho nhân sự của công ty (Bi-a, Bi lắc,...)
Môi trường làm việc hòa đồng, cùng nhau chia sẻ, chủ động phát triển.
Lương cứng theo level: khởi điểm từ 8.000.000 VNĐ/ tháng
Lương KPI đánh giá theo kỳ 3 - 6 tháng, trung bình từ 15.000.000 - 40.000.000 VNĐ/quý.
Chế độ thưởng nóng, thưởng theo dự án.
Lộ trình review lương, thưởng định kỳ vào tháng 1 và tháng 7,...
- Cơ chế quyền lợi, phúc lợi khác:
Ăn trưa 25k/ngày + gửi xe + hỗ trợ khấu hao laptop.
Đóng bảo hiểm đầy đủ theo cơ chế cấp bậc ngay sau khi kết thúc thử việc.
Tham gia các sự kiện: ngày lễ, sinh nhật công ty, sinh nhật từng quý, du lịch định kỳ,...
Khám sức khỏe định kỳ theo quy định.
Hỗ trợ tiền mặt 2 triệu/năm/nhân viên khi tham gia các hoạt động thể dục, thể thao.
Góc thư giãn cho nhân sự của công ty (Bi-a, Bi lắc,...)
Môi trường làm việc hòa đồng, cùng nhau chia sẻ, chủ động phát triển.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC ONK12 việc làm
Tầng 3, tòa 17T4, Số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên Viên CSKH tổng đài Viettel [Không Sale, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm]
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
Hà Nội
17/10/2024
[Aeon Long Biên] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Đi Làm Ngay, Không Phải Bảo Vệ
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
09/10/2024
Telesale / Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội
08/10/2024
Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ - Thu Nhập Upto 20Tr+++, Được Đào Tạo Bài Bản
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
08/10/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ LKO VIỆT NAM
9 - 15 triệu
Hà Nội, Bình Định
06/10/2024
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
Công Ty Cổ Phần Ẩm Thực Hùng Trường Sa
7 - 12 triệu VND
Hà Nội
21/10/2024
Chuyên Viên CSKH/ Xử Lý Khiếu Nại
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
Thỏa thuận
Hà Nội
16/11/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Apollo Education And Training Vietnam Organization
8 - 15 triệu VNĐ
Hà Nội, Quảng Bình, Quảng Ninh, Vĩnh Phúc, Khác
01/10/2024
Chuyên viên chăm sóc khách hàng
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Thoả thuận
Hà Nội
19/10/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Apollo Education And Training Vietnam Organization
Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hưng Yên, Khánh Hòa
13/10/2024
Vị trí Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC ONK12 tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC ONK12 ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC ONK12 việc làm
Tầng 3, tòa 17T4, Số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên