Chuyên viên chăm sóc khách hàngCÔNG TY TNHH KINGDEN TRADING

Ngành nghề: Hàng gia dụng, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Phát triển thị trường, Tiếp thị - Quảng cáo

Thu nhập: 8 Tr - 10 Tr VND

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 15/11/2024

Hạn nộp: 30/11/2024

Ứng tuyển

Phản ánh

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Tiếp nhận và trả lời các tin nhắn của khách hàng trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiktok), mạng xã hội (Zalo, Facebook);
Trực hotline, gọi điện thoại để hướng dẫn, giải quyết các yêu cầu đổi trả, hoàn tiền khi cần;
Cập nhật thông tin những khiếu nại đã giải quyết được lên hệ thống;
Giải đáp những thắc mắc của người mua về sản phẩm (sẽ được đào tạo);
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Tiếp nhận và trả lời các tin nhắn của khách hàng trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiktok), mạng xã hội (Zalo, Facebook);
Trực hotline, gọi điện thoại để hướng dẫn, giải quyết các yêu cầu đổi trả, hoàn tiền khi cần;
Cập nhật thông tin những khiếu nại đã giải quyết được lên hệ thống;
Giải đáp những thắc mắc của người mua về sản phẩm (sẽ được đào tạo);
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
Học vấn: Cao đẳng trở lên;
Kinh nghiệm ít nhất 6 tháng trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng;
Sử dụng Office cơ bản (Word, Excel), đã dùng qua ứng dụng Lark là 1 lợi thế;
Ưu tiên ứng viên yêu thích bán hàng, có kinh nghiệm trong mảng chăm sóc và tư vấn khách hàng trên các sàn thương mại điện tử như Lazada, Shopee, TikTok, Tiki;
Kỹ năng chăm sóc khách hàng, giao tiếp, thuyết phục và giải quyết tình huống tốt;
Hòa đồng và nhiệt huyết trong công việc;
Chăm chỉ, chủ động trong công việc, mong muốn gắn bó lâu dài.

Quyền lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Ha Son Tower, Nguyễn Văn Đậu, phường 11, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh

Nộp hồ sơ ngay

Giới thiệu công ty

CÔNG TY TNHH KINGDEN TRADING việc làm

Tầng 4, 353 - 355 An Dương Vương, Quận 5, TP. HCM

Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên

Việc làm tương tự

Chuyên viên Xúc tiến Kinh doanh Nền tảng Quản lý Giáo dục

Công ty cổ phần MISA

Từ 8 triệu VND

Hà Nội, Hồ Chí Minh

04/12/2024

Nhân Viên Kinh Doanh Logistics (Thu Nhập 10 - 20 triệu/tháng)

Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK

Từ 10 triệu - 20 triệu VND

Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đồng Tháp, Vĩnh Phúc

27/11/2024

Nhân viên Tuần tra An ninh khách hàng | Không yêu cầu kinh nghiệm | AEON Delight

CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)

6 triệu - 8 triệu VND

Hồ Chí Minh, Bình Dương

04/12/2024

[Hồ Chí Minh] Nhân Viên Hành Chính Văn Phòng Biết Tiếng Hàn

Công ty TNHH MTV Thuỷ Sản Tiêu Tiên

7.000.000 - 8.000.000 VND

Hồ Chí Minh

20/11/2024