Mô tả công việc
Giải đáp thắc mắc về khóa học, lộ trình học tập, chính sách học phí, và các vấn đề liên quan.
Lưu trữ và cập nhật thông tin cá nhân, tiến độ học tập và phản hồi của học viên.
Theo dõi kết quả học tập của học viên và gửi báo cáo định kỳ cho phụ huynh (nếu cần).
Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, phản hồi của học viên một cách chuyên nghiệp.
Đưa ra giải pháp phù hợp, đảm bảo quyền lợi của học viên và duy trì uy tín của trung tâm.
Thu thập ý kiến phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ và khóa học.
Đón tiếp, làm các thủ tục hành chính cho khách hàng
Yêu cầu
Trên 22 tuổi
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng lắng nghe và xử lý tình huống linh hoạt.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel)
Kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng/Sale 3-6 tháng là 1 lợi thế
Quyền lợi
Thu nhập: 8.000.000 -11.000.000đ
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, và thân thiện.
Chính sách phúc lợi: bảo hiểm xã hội, nghỉ phép, team-building định kỳ, quà sinh nhật, và các sự kiện nội bộ.
Được học tập, đào tạo và phát triển bản thân không ngừng
Được thưởng các ngày lễ - Tết
Cơ hội thăng tiến
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 231 Chùa Bộc, Đống Đa, Hà Nội, Đống Đa
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 21:30)
Từ thứ 2 - thứ 7: Fulltime - 8h/1 ngày (Có thể xoay ca linh hoạt)
- Ca 1: 8h30 - 12h
- Ca 2: 14h30 - 18h30
- Ca 3: 18h30 - 21h30