Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng

Công Ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Và Sản Xuất Chính Phát

Từ 10 - 14 triệu VND
03/06/2026
Toàn thời gian

Mô tả công việc

  • Tư vấn và giải đáp cho khách hàng qua Shopee, TikTok, Lazada và các kênh chat nội bộ.
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng và sau bán.
  • Xử lý các vấn đề phát sinh: đổi trả, hoàn tiền, lỗi sản phẩm, khiếu nại.
  • Chủ động xử lý các trường hợp khó, đảm bảo trải nghiệm khách hàng.
  • Phối hợp với các bộ phận liên quan (Kho vận, Marketing...).
  • Theo dõi và đóng case hoàn chỉnh.
  • Báo cáo và đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ.

Yêu cầu

  • Có kinh nghiệm CSKH (ưu tiên lĩnh vực TMĐT).
  • Giao tiếp tốt, phản hồi nhanh, thái độ tích cực.
  • Có khả năng xử lý tình huống.
  • Chủ động, trách nhiệm cao, tinh thần làm việc tốt.
  • Có thể làm việc theo ca, linh hoạt đảo ca.
  • Có cơ hội được đào tạo và phát triển lên các vị trí nội bộ khác.

Quyền lợi

  • Tổng thu nhập: 10.000.000 - 14.000.000/ tháng (Lương cơ bản + Trách nhiệm + thưởng hiệu quả).
  • Thưởng tháng thứ 13, các ngày lễ, tết, sinh nhật....
  • Thời gian thử việc: 2 tháng hưởng 85% lương cơ bản + 100% lương trách nhiệm.
  • Được review lương/level định kỳ từ 06 tháng 1 lần.
  • Được hưởng 12 ngày phép/năm tính từ khi ký hợp đồng chính thức, cộng thêm 1 ngày phép khi thâm niên > 5 năm. Phép tồn hàng năm sẽ được thanh toán vào cuối năm.
  • Được đào tạo thêm về chuyên môn nghiệp vụ; tài trợ các khóa đào tạo bên ngoài tùy thuộc vào tính chất và yêu cầu của vị trí công việc.

Quyền lợi khác

  • Quyền lợi của người lao động: đóng BHXH khi ký HĐLĐ chính thức, du lịch, event nội bộ hàng tuần, tháng, quý...
  • Được hưởng các chế độ phúc lợi ngày: lễ tết lớn, sinh nhật, ốm đau, thai sản,...
  • Được mua sản phẩm của công ty với chính sách ưu đãi.
  • Được cung cấp đồ ngủ trưa nhân viên (thảm, gối, chăn).
  • Được sử dụng miễn phí nước ngọt, sữa, cà phê, trà, đồ ăn nhẹ luôn đầy đủ tại căng tin.
  • Được làm việc với những người trẻ tuổi, có năng lực, đam mê.
  • Cơ chế thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển lên vị trí cao hơn trong tổ chức.

Thông tin chung

  • Thu nhập: Từ 10 - 14 triệu VND

Nơi làm việc

  • Tòa LT building 42 Hàm Nghi, Từ Liêm, Hà Nội

Việc làm tương tự

[HN/HCM] Công Ty Softel Solutions Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (tiếng Anh) Full-time 2026

CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL

Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh
31/05/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Viettel Post [Hoài Đức - Hà Nội] - Thu Nhập Lên Tới 12 Triệu

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương

8 - 12 triệu
Hà Nội
06/06/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Hà Nội)

Công ty cổ phần công nghệ PosApp

9 - 12 triệu
Hà Nội
04/06/2026

Tổng Đài LPBank - Không Áp Doanh Số

CÔNG TY CỔ PHẦN MINH PHÚC TRANSFORMATION

7.5 triệu VND + Thưởng
Hà Nội
17/05/2026

Media Consultant (Korean Speaking)

Geniee Vietnam Co., Ltd.

Tới 20 triệu
Hà Nội
04/06/2026

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng tiếng Nhật

Công ty TNHH Công nghệ Mmenu

10-12 triệu VND
Hà Nội
22/05/2026

Chăm Sóc Khách Hàng - Data Không Giới Hạn Tại Hoàng Mai, - Thu Nhập -

Công ty Cổ phần Tập đoàn nông nghiệp KAGRI

10 - 20 triệu
Hà Nội
05/06/2026

Nhân Viên Tư Vấn/CSKH - DATA Có Sẵn

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ HBR HOLDINGS

12 triệu - 22 triệu
Hà Nội
09/05/2026

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO MATHEXPRESS

12 - 15 triệu
Hà Nội
16/05/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty cổ phần VDV group

Từ 10 triệu
Hà Nội
11/05/2026
Vị trí Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng do công ty Công Ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Và Sản Xuất Chính Phát tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Từ 10 - 14 triệu VND, tìm thêm việc làm về Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng hoặc công ty Công Ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Và Sản Xuất Chính Phát ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Công Ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Và Sản Xuất Chính Phát

Địa chỉ: Tầng 2A, Toà Cowa Tower, Ngõ 199 Hồ Tùng Mậu, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên

Việc làm HOT

Công ty Cổ phần Giáo dục Bảo An (The IELTS Workshop)
10 - 30 triệu VND
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS
20 - 30 triệu VND
Hà Nội
Giao Hàng Tiết Kiệm
9 - 12 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Y TẾ VIỆT NHẬT - CHI NHÁNH HÀ NỘI(T-MATSUOKA)
10 - 30 triệu VND
Hà Nội
Công Ty TNHH Hình Tượng Ô Tô Sài Gòn - Motor Image SG
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh