Chuyên Viên Chăm Sóc Và Phát Triển Khách Hàng VIP

Công ty TNHH Phát Triển Công Nghệ BTG

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 17/09/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Chuyên Viên

Mô tả công việc

Quản trị danh mục khách hàng VIP/ thân thiết/ tiềm năng: Quản lý và chăm sóc danh mục Khách hàng được giao & đánh giá hiệu quả danh mục khách hàng.
Xây dựng mạng lưới khách hàng, khai thác tệp khách hàng đang có để chuyển đổi thành khách hàng VIP, thân thiết, tiềm năng.
Thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng VIP, đảm bảo sự hài lòng và gắn bó lâu dài.
Xây dựng, triển khai và theo dõi các chương trình sự kiện, hoạt động đặc biệt trong và ngoài ứng dụng dành riêng cho khách hàng VIP, thân thiết.
Phối hợp với bộ phận Marketing, Sản phẩm, Chăm sóc khách hàng để thiết kế ưu đãi, quà tặng, mini game, sự kiện online/ offline.
Thu thập & phân tích phản hồi của khách hàng VIP, đề xuất giải pháp cải thiện người dùng.
Theo dõi dữ liệu hành vi, báo cáo hiệu quả của chương trình khách hàng VIP, thân thiết, đưa ra đề xuất nâng cao tỷ lệ giữ chân và tăng trưởng doanh thu.
Đóng vai trò cầu nối giữa khách hàng VIP và công ty, xử lý nhanh các vấn đề phát sinh.

Yêu cầu

Giới tính: Nữ (ưu tiên).
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, Truyền thông hoặc các ngành liên quan.
Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm ở các vị trí: Chăm sóc khách hàng, Quản lý cộng đồng, Event/ Marketing hoặc Loyalty Program.
Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt, biết cách tạo thiện cảm và gắn kết với khách hàng.
Có khả năng tổ chức sự kiện, quản lý cộng đồng, xây dựng nội dung tương tác.
Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt, khéo léo, chịu được áp lực.
Ưu tiên ứng viên am hiểu về ứng dụng di động, mạng xã hội, game hoặc cộng đồng online.
Có khả năng phân tích số liệu cơ bản (Excel/ Google Sheet), biết tổng hợp báo cáo khách hàng.

Quyền lợi

Thu nhập: 8.000.000 - 18.000.000 (Tùy năng lực ứng viên)
Các chế độ phúc lợi khác như: hiếu hỷ, sinh nhật, nghỉ phép năm ...
Thưởng chuyên cần: 1.000.000 đồng
Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT và BHTN theo luật lao động Việt Nam hiện hành.
Lương tháng 13, thưởng hiệu quả công việc.
Du lịch, teambuilding hằng năm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 17/09/2025
Thu nhập: 8.000.000 - 18.000.000 VND

Nơi làm việc

Tầng 3 tòa nhà Victory Tower, số 12 Tân Trào, phường Tân Phú, Quận 7, HCM

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty TNHH Phát Triển Công Nghệ BTG là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực công nghệ số, chuyên về livestream, đào tạo streamer, tổ chức giải đấu eSports và sản xuất nội dung sáng tạo. Với sứ mệnh "có tâm, có tầm", BTG không chỉ hỗ trợ phát triển tài năng trẻ mà còn định hình xu hướng giải trí trực tuyến tại Việt Nam và vươn tầm quốc tế.

BTG hiện đang phát triển mạnh mẽ trong nhiều mảng dịch vụ như: đào tạo streamer, tổ chức giải đấu eSport, cung cấp streamer chuyên nghiệp, sản xuất nội dung số,...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh phát triển công nghệ btg trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: