Chuyên viên Chính/Cao cấp Phân tích Nghiệp vụ

Tiếp nhận và quản lý yêu cầu: Thu thập, tổng hợp, làm rõ nhu cầu phát triển mới, cải tiến hệ thống từ các đơn vị nghiệp vụ.
Phân tích nghiệp vụ và xây dựng BRD: Phối hợp chuẩn hóa yêu cầu, xác định phạm vi, quy trình, quy tắc nghiệp vụ, các bên liên quan và tiêu chí nghiệm thu.
Đánh giá yêu cầu: Đánh giá tính đầy đủ, khả thi, mức độ phức tạp; xác định các phụ thuộc và thông tin cần bổ sung.
Phân loại và điều phối backlog: Phân loại, ưu tiên yêu cầu và điều phối đến đơn vị phát triển phù hợp, đảm bảo đầy đủ thông tin đầu vào.
Theo dõi vòng đời yêu cầu: Giám sát tiến độ xử lý từ tiếp nhận đến bàn giao, chủ động đôn đốc và tháo gỡ vướng mắc.
Phối hợp các bên liên quan: Kết nối đơn vị nghiệp vụ, BA, PO, quản lý dự án, kiến trúc sư giải pháp, đội phát triển và kiểm thử để thống nhất yêu cầu, phạm vi và phương án triển khai.
Kiểm soát chất lượng đầu vào: Đảm bảo hồ sơ yêu cầu đầy đủ, nhất quán, có khả năng truy vết và xác định rõ đầu mối chịu trách nhiệm.
Báo cáo và cải tiến: Theo dõi, báo cáo các chỉ số xử lý yêu cầu; đề xuất cải tiến quy trình quản lý yêu cầu, backlog và phối hợp giữa các đơn vị; cập nhật phương pháp, nâng cao hiệu quả quản lý nhu cầu phát triển CNTT tại Ngân hàng.