Mô tả công việc
Xây dựng roadmap và nghiên cứu:
- Đề xuất chiến lược sản phẩm và lập roadmap theo KPI được giao theo các đối tác trọng tâm;
- Phân tích thị trường/đối thủ/insight người dùng để xác định cơ hội tối ưu kinh doanh và mở rộng kênh;
Vận hành kinh doanh và tối ưu tăng trưởng:
- Phối hợp với Đối tác để kịp thời triển khai các kế hoạch kinh doanh;
- Thiết lập và theo dõi bộ KPI: lưu lượng, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ tiếp cận, tỷ lệ tự động hóa, loss ratio theo kênh;
- Thực hiện A/B test, tối ưu luồng trải nghiệm KH, packaging/offer, cross/upsell theo bối cảnh và đặc thù hệ sinh thái đối tác;
Quản trị Backlog và tích hợp hệ thống:
- Thu thập yêu cầu đa bên liên quan, ưu tiên xây dựng backlog theo tác động - nỗ lực - rủi ro;
- Xây dựng luồng UX với đối tác và chuẩn bị các test case cơ bản;
- Làm việc với BA để hiểu API/luồng tích hợp; hỗ trợ UAT, theo dõi lỗi/sự cố và đề xuất phương án nâng cấp trải nghiệm KH/giải pháp khắc phục bất cập trong quá trình triển khai thực tế;
Tuân thủ và quy trình:
- Phối hợp với các ban liên quan để đảm bảo tuân thủ và cân bằng tăng trưởng - lợi nhuận - rủi ro;
- Soạn thảo các thủ tục giấy tờ của bộ phận trong quá trình làm việc trong nội bộ Tổng công ty và với các Đối tác hợp tác;
- Nắm quy định cơ bản về bán bảo hiểm trực tuyến và bảo vệ dữ liệu; tuân thủ quy trình quản trị thay đổi và lưu vết;
Quan hệ đối tác: Tham gia đánh giá/onboard đối tác, triển khai tích hợp, theo dõi hiệu suất định kỳ và đề xuất tối ưu;
Thực hiện các công việc khác: Theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu
Trình độ:
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành Kinh tế, Tài chính - Bảo hiểm, Quản trị, CNTT, Hệ thống thông tin, Khoa học dữ liệu hoặc liên quan;
- Kinh nghiệm và nghiệp vụ:
- Có từ 2-3 năm kinh nghiệm làm PO trong bảo hiểm phi nhân thọ, fintech/insurtech, nền tảng số hoặc API partnerships;
- Ưu tiên đã triển khai tích hợp với ví điện tử, ngân hàng số, TMĐT/super app;
- Hiểu biết cơ bản sản phẩm phi nhân thọ và quy trình cấp đơn/bồi thường ở mức triển khai;
Kỹ năng chuyên môn:
- Khả năng nghiên cứu độc lập, tư duy logic và có hệ thống;
- Hiểu API/ứng dụng web, quy trình phần mềm cơ bản (Agile/Scrum);
- Biết sử dụng công cụ BI (Power BI) và A/B testing;
- Phân tích dữ liệu theo nhiều chiều;
- Thành thạo Excel/Sheets, biết SQL là lợi thế;
- Có khả năng phân tích dữ liệu và trực quan hóa;
- Khả năng viết tài liệu, văn bản tốt;
Kỹ năng mềm:
- Giao tiếp/điều phối: làm việc đa phòng ban, nắm rõ các bên liên quan, trình bày rõ ràng; có kinh nghiệm làm việc với đối tác;
- Có tư duy sản phẩm và lấy khách hàng làm trung tâm; hiểu cơ bản về cách sản phẩm số tạo giá trị và doanh thu;
- Chủ động quản lý thời gian trong công việc;
- Ngoại ngữ: Thành thạo tiếng Anh nghe, nói, đọc, viết.
Chế độ phúc lợi
- Thời gian làm việc: Thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần;
- Thưởng tháng lương 13, Thưởng Tết âm lịch. Gói thu nhập năm trung bình từ 14 - 16 tháng lương;
- Phụ cấp (chi trả hàng tháng): ăn trưa, điện thoại;
- Chế độ phúc lợi: thưởng các dịp 8/3, 30/4, 1/6, Trung thu, 2/9, 20/10, ngày thành lập Công ty, ngày sinh nhật cán bộ;
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN;
- Được trang bị gói bảo hiểm sức khỏe BSH Care;
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
- Hoạt động du lịch, Teambuilding;
- Thường xuyên có các khóa đào tạo về nghiệp vụ, kỹ năng và cơ hội cử đi học nâng cao chuyên môn tại các trường đại học uy tín.
