Mô tả công việc
Quản trị và vận hành hệ thống CRM.
Thu thập, chuẩn hóa và kiểm soát dữ liệu khách hàng từ CRM, KiotViet, Website, Facebook, Zalo, Hotline, Excel...
Tiếp nhận, phân loại và phân giao Lead cho đội ngũ Sales.
Theo dõi tiến độ xử lý Lead, nhắc việc và cảnh báo Lead quá hạn.
Theo dõi Pipeline bán hàng, lịch sử chăm sóc, báo giá và tỷ lệ chuyển đổi.
Kiểm tra chất lượng dữ liệu, phát hiện và xử lý sai lệch.
Lập báo cáo ngày/tuần/tháng và Dashboard
phục vụ Ban
Giám đốc.
Hướng dẫn nhân viên sử dụng CRM và giám sát việc tuân thủ quy trình.
Phối hợp với các bộ phận và nhà cung cấp phần mềm để cải tiến hệ thống CRM.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh tế, Quản trị, Marketing, CNTT hoặc tương đương.
Có từ 01 năm kinh nghiệm ở các vị trí CRM, Sales Operations, Sales Admin, Customer Service hoặc Quản trị dữ liệu.
Đã sử dụng ít nhất một phần mềm CRM.
Thành thạo Excel hoặc Google Sheets.
Hiểu về Lead, Pipeline, Sales Funnel và Conversion.
Tư duy dữ liệu, cẩn thận, chủ động và có khả năng làm việc theo quy trình.
Giao tiếp tốt, có khả năng phối hợp với nhiều phòng ban.
Ưu tiên
Đã sử dụng HubSpot, Zoho, Base CRM, AMIS CRM, KiotViet hoặc hệ thống tương tự.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực ô tô, phụ tùng, thương mại hoặc bán lẻ.
Quyền lợi
Thu nhập cạnh tranh theo năng lực và KPI.
Tham gia BHXH và các chế độ theo quy định.
Được đào tạo về CRM, quy trình bán hàng và sản phẩm.
Tham gia trực tiếp xây dựng hệ thống CRM của Công ty.
Cơ hội phát triển lên Senior CRM, CRM Lead hoặc Sales Operations Manager.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hà Nội:158 Phan Trọng Tuệ, Phường Thanh Liệt, Thanh Trì
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 14/08/2026
