Mô tả công việc
Mục đích của vị trí
• Đầu mối tiếp nhận và xử lý đơn hàng
• Đầu mối tiếp nhận và xử lý thông tin phản hồi khách hàng
• Chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ khách hàng (chất lượng
giao hàng, tỉ lệ đáp ứng đơn hàng...)
Trách nhiệm chính
• Nhận đơn hàng, kiểm soát đơn, CTKM, giá và duyệt PO trên Phần mềm ERP
• Đáp ứng đầy đủ, kịp thời các đơn hàng theo lịch giao hàng
• Giải quyết và ghi nhận kịp thời các phản hồi thông tin khách hàng
• Kê xe, điều phối hàng hợp lý về từng kho theo yêu cầu
• Tạo đơn hàng trả lại theo phiếu yêu cầu trả lại
• Kiểm soát công nợ không đi vượt hạn mức, quá hạn
• Thực hiện các công việc khác do TBP phân công
Yêu cầu
Kỹ năng chuyên môn
• Hiểu biết về ngành thực phẩm, có định hướng về dịch vụ khách hàng
• Có hiểu biết về Logistics
• Chăm chỉ, tỉ mỉ, cẩn thận, nhanh nhẹn
• Thành thạo Excel, PM ERP
Kỹ năng mềm/Kỹ năng quản lý
• Kỹ năng lập KH, báo cáo, phân tích số liệu.
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng thuyết phục, làm việc nhóm
• Kỹ năng xử lý vấn đề, đàm phán, phối hợp
Trình độ học vấn
• Đại học, chuyên ngành kinh tế, tài chính kế toán, quản trị kinh doanh...
Kinh nghiệm
• Có kinh nghiệm Sales admin, xử lý đơn hàng
Quyền lợi
Thưởng
Thưởng tháng 13, thưởng mùa vụ Trung thu và Tết theo hiệu quả công việc.
Chăm sóc sức khoẻ
Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Căn-tin
Ăn trưa miễn phí tại bếp ăn công ty.
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
16/04/2026
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Chăm Sóc Khách Hàng, Kiểm Soát Công Nợ, Theo Dõi Đơn Hàng, Xử Lý Đơn Hàng, Điều Phối Đơn Hàng
LĨNH VỰC
Hàng tiêu dùng
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
2
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: 9tr-11tr ₫/tháng
Nơi làm việc
- 122 Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 16/05/2026
