Mô tả công việc
- Nghiên cứu tiêu chuẩn, phương pháp quản lý dịch vụ Công nghệ thông tin (CNTT), quản lý hoạt động sản xuất và vận hành sản phẩm phần mềm trong và ngoài nước để áp dụng cho tổ chức trong việc quản trị nâng cao chất lượng dịch vụ CNTT của Khối CNTT
- Thiết lập khung chỉ tiêu đo lường, đánh giá chất lượng dịch vụ CNTT toàn diện đối với vòng đời dịch vụ, từ khâu "yêu cầu", "sản xuất và cung cấp sản phẩm dịch vụ CNTT" đến "sử dụng và vận hành duy trì dịch vụ"
- Theo dõi và tổ chức các hoạt động phân tích, đánh giá chất lượng dịch vụ CNTT thông qua đánh giá hiện trạng, phân tích số liệu từ đó đưa ra các nhận diện, cảnh báo các vấn đề về chất lượng và giải pháp cải tiến nâng cao chất lượng.
- Đề xuất các ý tưởng, tư vấn giải pháp, phối hợp thực hiện các hoạt động cải tiến chất lượng trong giai đoạn sản xuất và vận hành dịch vụ CNTT
- Đầu mối xây dựng các báo cáo quản lý chát lượng, các công cụ hỗ trợ Quản lý/ Giám sát chất lương.
- Phụ trách hoạt động đảm bảo chất lượng của dự án/hệ thống được phân giao
Yêu cầu
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Quản lý chất lượng hoặc trong lĩnh vực tương đương.
- Am hiểu các tiêu chuẩn quản lý dịch vụ CNTT theo thông lệ quốc tế (ITIL, ISO, CMMI ...)
- Am hiểu các phương pháp làm việc trong
quản lý sản xuất, vận hành dịch vụ CNTT (Agile, Waterfall, QCD, Lean Management, Six Sigma ...)
- Am hiểu quy trình
phát triển phần mềm, quy trình quản lý triển khai sản phẩm lên môi trường Live (Quản lý thay đổi), Quy trình quản lý dịch vụ CNTT
- Am hiểu và thành thạo các công cụ phổ biến trong việc quản lý, vận hành tổ chức công nghệ: Jira/Confluence, IT Service management.
- Có từ 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, nắm vững và đã từng tham gia vào quá trình phát triển dự án phần mềm.
- Có khả năng nghiên cứu tốt
- Có ỹ năng viết tài liệu, thuyết trình, thuyết phục, phân tích & giải quyết vấn đề tốt.
- Toeic 550 trở lên
Quyền lợi
Thưởng
Thưởng các dịp Lễ/Tết, Thưởng Thành tích 06 tháng đầu năm và cuối năm, Tháng lương 13
Chăm sóc sức khoẻ
Bảo hiểm sức khỏe, Bảo hiểm nhân thọ, Bảo hiểm công tác nước ngoài
Cơ hội du lịch
Chế độ du lịch hàng năm. Ngày sinh nhật: Nghỉ hưởng nguyên lương 01 ngày và quà tặng sinh nhật
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
26/11/2025
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Công Nghệ Thông Tin/Viễn Thông > QA/QC/Software Testing
KỸ NĂNG
Agile/Scrum Proficiency, Data Analysis, ServiceNow, ServiceNow, ServiceNow, ServiceNow
LĨNH VỰC
Ngân hàng
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Việt
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
3
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 26/12/2025
