Quản trị Hệ thống ROS LMS & Đào tạo Hội nhập (Onboarding 48h): Cấp tài khoản, phân quyền và đôn đốc 100% nhân sự mới toàn chuỗi (Barista, Thu ngân, Cửa hàng trưởng) hoàn thành khóa học cơ bản và vượt qua bài thi lý thuyết trên hệ thống ROS LMS (đạt ≥ 90/100đ) trong vòng 48 giờ đầu trước khi xếp ca chính thức; đồng hành nâng cao tỷ lệ giữ chân nhân sự mới qua 14 ngày đầu (≥ 85%).
Tổ chức Sát hạch Tay nghề & Cấp Chứng chỉ Barista Toàn Chuỗi: Phối hợp chặt chẽ cùng 25 Cửa hàng trưởng (CHT) vận hành vòng lặp đào tạo khép kín 4 trạm: Học lý thuyết LMS → CHT kèm cặp 1-1 và chấm thực hành tại quầy (≥ 95/100đ) → Chuyên viên Đào tạo thẩm định hồ sơ/video minh chứng và phê duyệt Chứng chỉ Barista trên LMS.
Số hóa Học liệu, Đào tạo Sản phẩm mới (SPM) & Micro-learning: Tiếp nhận công thức từ bộ phận R&D, đóng gói trọn bộ học liệu số 03 lớp (Script nội dung + Slide/Công thức rút gọn dán tường + Video hướng dẫn pha chế) và cập nhật Ngân hàng đề thi (Test Bank) lên LMS trước ngày ra mắt món mới tối thiểu 07 ngày. Sản xuất nhanh video Micro-learning 60 giây (gắn mã QR tại quầy bar) trong 24 giờ để xử lý tức thời các lỗi thao tác phát sinh.
Đứng lớp Đào tạo Chuyên sâu Offline & Kiểm soát Chất lượng QSC: Thiết kế và trực tiếp huấn luyện các khóa thực hành chuyên sâu định kỳ hàng tháng tại quầy bar mẫu (Kỹ thuật pha chế nâng cao, Chiết xuất Espresso & Định lượng trà, Tiêu chuẩn QSC & VSATTP, Quy trình 7 bước phục vụ & Kỹ năng Upsell AOV, Quản lý ca). Phối hợp với Khối Vận hành tái đào tạo điểm bán, đảm bảo điểm Audit QSC quầy bar toàn chuỗi đạt ≥ 90%-92% và triệt tiêu lỗi tái diễn sai công thức.
Taskforce Đào tạo Dự án Mở Cửa hàng mới (New Store Setup): Phụ trách toàn diện công tác huấn luyện và sát hạch nhân sự cho các dự án mở cửa hàng mới dưới sự điều phối của
Project Manager (PM); đảm bảo 100% đội ngũ vượt bài kiểm tra tay nghề (≥ 85%) trước ngày Soft Opening và trực tiếp cắm chốt hỗ trợ quầy bar trong 2-3 ngày đầu khai trương (tốc độ ra đồ < 3 phút/ly, tỷ lệ lỗi đồ uống < 1%).
Học vấn & Kinh nghiệm: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Nhân lực, Sư phạm, Công nghệ Thực phẩm, Nhà hàng - Khách sạn hoặc tương đương. Có tối thiểu 01 - 02 năm kinh nghiệm ở vị trí
Chuyên viên Đào tạo nội bộ (L&D / Training) hoặc Giám sát/Cửa hàng trưởng kiêm Đào tạo. Ưu tiên đặc biệt ứng viên xuất thân từ các chuỗi F&B (Trà sữa, Cà phê), Bán lẻ hoặc Chuỗi Nhượng quyền.
Năng lực Nghiệp vụ F&B: Am hiểu thực tế vận hành quầy bar, quy trình pha chế đồ uống, định lượng nguyên vật liệu, bảo quản cốt liệu và tiêu chuẩn VSATTP/QSC (có kỹ năng Barista thực chiến là lợi thế rất lớn).
Kỹ năng Số hóa & Công cụ: Sử dụng thành thạo Canva, CapCut (hoặc phần mềm tương đương) để tự quay dựng video bài giảng ngắn và thiết kế biểu mẫu trực quan chuẩn thương hiệu; thành thạo Google Workspace và có tư duy hệ thống để quản trị nền tảng E-learning / LMS.
Kỹ năng Sư phạm & Phẩm chất: Truyền đạt rõ ràng, súc tích, dễ hiểu và tạo năng lượng tích cực cho nhân sự cửa hàng (Gen Z); sẵn sàng đi thực địa cửa hàng; sống đúng 5 Giá trị cốt lõi của Người Rosier: Chính Trực · Trách Nhiệm · Chủ Động · Tích Cực · Biết Ơn.
Thu nhập cạnh tranh theo Kết quả thật (10.000.000đ - 14.000.000đ+/tháng): Gồm Lương cứng 10.000.000đ - 12.000.000đ (thỏa thuận theo năng lực) + Phụ cấp + Thưởng Hiệu suất KPI hàng tháng (2.000.000đ+/tháng, có cơ chế nhân hệ số vượt trần tới 2.0x khi doanh thu chuỗi bứt phá).
Thưởng Dự án Khai trương (Setup Bonus Pool): Hưởng khoản thưởng riêng theo từng dự án mở cửa hàng mới hoàn thành đúng tiến độ và chất lượng sát hạch.
Chế độ Bảo hiểm & Phúc lợi: Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo Luật Lao động; thưởng Lễ, Tết, Lương tháng 13, sinh nhật, liên hoan định kỳ, teambuilding và ưu đãi nhân viên khi sử dụng đồ uống toàn hệ thống Rosier.
Môi trường AI-First & Lộ trình Thăng tiến: Trực tiếp làm chủ hệ thống đào tạo số hóa ROS LMS; lộ trình phát triển rõ ràng: Chuyên viên Đào tạo → Senior L&D →
Trưởng nhóm Đào tạo → Training Manager (Head of L&D).