Theo dõi và đánh giá kỹ năng, năng suất, hiệu quả và chất lượng của kỹ thuật viên đại lý.
Xây dựng kế hoạch hành động đào tạo và thực hiện kế hoạch đào tạo.
Thực hiện theo dõi sau đào tạo & OJT.
Hỗ trợ đại lý nâng cao kỹ năng, năng suất, hiệu quả và chất lượng kỹ thuật viên của đại lý (Non-JT và OJT)
Hỗ trợ đại lý xử lý các sự cố kỹ thuật từ phía khách hàng
Hỗ trợ xây dựng tài liệu kỹ thuật
Tiến hành đánh giá hoạt động sửa chữa dịch vụ đại lý và lập kế hoạch hành động cùng với đại lý để cải thiện.
Tối thiểu bằng Cử nhân Cơ khí, Kỹ thuật Ô tô
Có kỹ năng dịch vụ
chăm sóc khách hàngCó kỹ năng đào tạo và kỹ năng thuyết trình
Thông thạo nói và viết tiếng Việt và tiếng Anh
Có kỹ năng
quản lý dự án, giao tiếp tốt.
Hiểu biết về kinh doanh dịch vụ, kiến thức cơ bản về tài chính và marketing
Ưu tiên hiểu biết về quy trình vận hành dịch vụ kỹ thuật
Khả năng làm việc đa nhiệm, làm việc theo nhóm và có thể làm việc độc lập & chịu áp lực cao.
Giấy phép lái xe (B2)