Chuyên Viên Đào Tạo Nội Bộ (Mảng Phát Triển LMS)

1. Quản trị & Vận hành Hệ thống LMS
Trực tiếp quản lý, cấu hình và duy trì sự ổn định của hệ thống LMS (Moodle, Canvas, LMS tùy chỉnh hoặc các nền tảng SaaS).
Quản lý phân quyền tài khoản, cấu trúc khóa học, phân bổ lộ trình học tập (Learning Path) theo từng phòng ban/chức danh.
Phối hợp với bộ phận IT/Vendor để xử lý sự cố kỹ thuật, cập nhật tính năng mới và tích hợp LMS với hệ thống HRIS/CRM nội bộ.
2. Số hóa Nội dung & Thiết kế Bài giảng E-Learning
Phối hợp với Chuyên gia chuyên môn (SMEs) để chuyển thể giáo trình truyền thống thành bài giảng E-learning số hóa.
Thiết kế nội dung học tập tương tác.
Đảm bảo tối ưu trải nghiệm người dùng trên cả thiết bị di động (Mobile App) và máy tính.
3. Phân tích Dữ liệu & Báo cáo Đào tạo
Theo dõi, trích xuất và phân tích các chỉ số LMS: Tỷ lệ truy cập, thời gian học, tỷ lệ hoàn thành (Completion Rate), điểm đánh giá sau khóa học.
Lập báo cáo đo lường hiệu quả đào tạo định kỳ (tuần/tháng/quý) trình L&D Manager để đề xuất cải tiến nội dung.
4. Hỗ trợ Người dùng & Xây dựng SOP
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, xử lý sự cố tài khoản/kỹ thuật cho người học và người quản lý khóa học.
Soạn thảo tài liệu hướng dẫn (SOP/Video tutorial) sử dụng hệ thống LMS cho toàn bộ nhân sự.