Chuyên viên Đào tạo Mentor

VỀ TEENCARE

TeenCare AI là sản phẩm giao thoa giữa giáo dục, gia đình và công nghệ - biến những tín hiệu cá nhân thành định hướng rõ ràng cho từng gia đình. Chúng tôi kết hợp con người và AI để giúp phụ huynh đưa ra những quyết định tốt nhất cho sự phát triển lâu dài của con em mình.

Là một startup tăng trưởng nhanh tại Đông Nam Á, chúng tôi được hậu thuẫn bởi các Quỹ đầu tư hàng đầu trong khu vực. Sản phẩm của TeenCare đang được các gia đình tin tưởng và sử dụng hằng tuần, và chúng tôi đang xây dựng một nền tảng có khả năng mở rộng ra toàn cầu.

TeenCare tìm kiếm những cá nhân xuất sắc, muốn giải các bài toán khó, sẵn sàng chịu trách nhiệm đến cùng, và làm việc trong một môi trường có yêu cầu cao.

Mentor Academy là đơn vị chịu trách nhiệm xây dựng năng lực và chuẩn hóa chất lượng đội ngũ Mentor của TeenCare. Chúng tôi tìm kiếm một Chuyên viên Đào tạo có tư duy hệ thống, yêu thích phát triển con người và có khả năng thiết kế chương trình đào tạo tạo ra kết quả thực tế.

Xây dựng và triển khai hệ thống đào tạo giúp Mentor đạt chuẩn năng lực trước khi nhận lớp, đồng thời phát triển chuyên môn liên tục thông qua các chương trình training và coaching.

• Tổ chức đào tạo Mentor mới hằng tuần.
• Thiết kế và triển khai chương trình Onboarding cho Mentor mới.
• Hướng dẫn Mentor về quy trình vận hành, sản phẩm và tiêu chuẩn giảng dạy.
• Tổ chức kiểm tra năng lực trước khi Mentor nhận lớp.
• Theo dõi kết quả học tập và tỷ lệ hoàn thành của từng Mentor.

• Xây dựng kế hoạch đào tạo theo tháng, quý.
• Thiết kế giáo trình, slide, tài liệu và video hướng dẫn.
• Tổ chức workshop chuyên môn, chia sẻ Best Practice và kỹ năng sư phạm.
• Phối hợp cùng QA để đào tạo lại các nhóm Mentor chưa đạt chuẩn.

• Chuẩn hóa Learning Path theo từng cấp độ Mentor.
• Cập nhật học liệu dựa trên phản hồi từ QA và Vận hành.
• Xây dựng ngân hàng bài kiểm tra, rubric đánh giá và báo cáo hiệu quả đào tạo.
• Theo dõi Dashboard đào tạo và đề xuất cải tiến chương trình.