Chuyên Viên Đào Tạo

Viettel Customer Service

Thương lượng
11/06/2026
Toàn thời gian

Mô tả công việc

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
a. Lập kế hoạch & Triển khai Đào tạo
• Xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo năm/quý dựa trên chiến lược kinh
doanh và kết quả đánh giá năng lực.
• Phối hợp với các giảng viên nội bộ để chuẩn hóa tài liệu giảng dạy.
b. Quản trị Khung năng lực (Competency Framework)
• Chủ trì xây dựng, cập nhật và chuẩn hóa Từ điển năng lực cho toàn bộ các vị
trí trong công ty.
• Thiết kế bản đồ năng lực (Competency Mapping) cho từng lộ trình nghề
nghiệp.
• Tổ chức đánh giá khoảng cách năng lực (Gap Analysis) định kỳ để xác định
nhu cầu đào tạo sát thực tế.
c. Xây dựng & Phát triển E-learning
• Trực tiếp thiết kế và đóng gói bài giảng số (Storyboarding, Scripting).
• Sử dụng các công cụ chuyên dụng (như Articulate Storyline, Adobe Captivate,
Camtasia...) để tạo nội dung tương tác, video clip, bài kiểm tra trực tuyến.
• Quản trị hệ thống LMS (Learning Management System): Tải bài giảng, theo
dõi tiến độ học tập và xử lý lỗi kỹ thuật cơ bản.
d. Đánh giá Hiệu quả Đào tạo
• Theo dõi và đánh giá hiệu quả sau đào tạo theo mô hình Kirkpatrick (Phản
ứng, Tiếp thu, Hành vi, Kết quả).
• Báo cáo chỉ số đo lường hiệu suất sau đào tạo.
e. Các công việc khác theo chỉnh định của CBQL

Yêu cầu

1. Trình độ học vấn:
• Ưu tiên tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị nhân lực, Quản trị kinh doanh, Công nghệ giáo dục hoặc các ngành liên quan.
Tiếng Anh: Tương đương 550 TOEIC trở lên.
2. Kinh nghiệm, kỹ năng, thái độ:
• Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo nội bộ, phát triển năng lực hoặc E-learning.
• Hiểu biết về xây dựng khung năng lực, lộ trình nghề nghiệp và phương pháp đánh giá đào tạo.
• Thành thạo tin học văn phòng; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng LMS và các công cụ thiết kế bài giảng số.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, tổ chức và điều phối công việc tốt.
• Chủ động, sáng tạo, có tinh thần trách nhiệm và khả năng làm việc nhóm.

Quyền lợi

Thưởng
Chính sách thưởng hấp dẫn: thưởng năm, thưởng ngày lễ Tết, ... theo quy định chung của Công ty
Chăm sóc sức khoẻ
Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà nước; khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Nghỉ phép có lương
Nghỉ dưỡng 3 ngày nguyên lương trong năm, hỗ trợ nghỉ dưỡng lên đến 9 triệu/ người
Xem thêm

Thông tin khác

NGÀY ĐĂNG
12/05/2026
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Nhân Sự/Tuyển Dụng > Đào Tạo Và Phát Triển
KỸ NĂNG
E-Learning, Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng giao tiếp, Phát Triển Nhân Tài, Quản Trị Nhân Lực, Đào Tạo Nội Bộ
LĨNH VỰC
Giáo dục/Đào Tạo
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
4
QUỐC TỊCH
Không giới hạn
Xem thêm

Thông tin chung

  • Thu nhập: Thương lượng

Nơi làm việc

  • Số 3 Dương Đình Nghệ, Cầu Giấy, Hà Nội

Việc làm tương tự

Chuyên viên Đào tạo

CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NHÀ SẠCH HMC

10 - 15 triệu
Hà Nội
14/06/2026

Chuyên Viên Đào Tạo Pha Chế

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ ĐỒ UỐNG VIETBLEND

10 - 15 triệu
Hà Nội, Nghệ An
18/06/2026

CHUYÊN VIÊN ĐÀO TẠO Tư Vấn Ứng Dụng

Công Ty TNHH Công Nghệ Giáo Dục Easy Class

8 - 15 triệu
Hà Nội
03/07/2026

Giáo Viên Đào Tạo Làm Đẹp

CÔNG TY TNHH VENESA

15 - 17 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
10/06/2026

[Hà Nội] Chuyên Viên Đào Tạo

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ EMALL

Thương lượng
Hà Nội
21/06/2026

Chuyên Viên Đào Tạo Toán - Khoa (Math & Science Teacher)

CÔNG TY CP IIG VIỆT NAM

15.000.000 - 20.000.000
Hà Nội
15/06/2026

Nhân Viên Sự Kiện

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ BẤT ĐỘNG SẢN VÀ ĐẦU TƯ RETI

20 - 25 triệu
Hà Nội, Khác
18/06/2026

Chuyên Viên Đào Tạo - Ngành Thời Trang

Công ty TNHH Thư Kỳ Anh

13 - 18 triệu
Hà Nội
13/06/2026

Chuyên viên đào tạo

CÔNG TY CP IIG VIỆT NAM

15.000.000 - 20.000.000
Hà Nội
15/06/2026

Trưởng nhóm nhân sự

Công ty cổ phần dược phẩm Revo

25tr-30tr ₫/tháng
Hà Nội
25/06/2026
Vị trí Chuyên Viên Đào Tạo do công ty Viettel Customer Service tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Đào Tạo hoặc công ty Viettel Customer Service ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Viettel Customer Service

Địa chỉ: Số 1, Giang Văn Minh, Phường Kim Mã, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên

Việc làm HOT

CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN NGỌC DIỆP
15 - 25 triệu VND
Hà Nội, Hải Phòng, Hà Nam, Hưng Yên, Quảng Ninh
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
11 - 15 triệu VND
Hà Nội, Hải Phòng, Hưng Yên, Thanh Hóa
CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT KẾ & XÂY DỰNG DBPLUS
20 - 25 triệu VND
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ TRỌNG ĐIỂM
Từ 25 triệu VND
Hà Nội