Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Chuyên Viên Đào Tạo

Viettel Customer Service

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 11/06/2026
Thu nhập: Thương lượng
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 3 năm

Mô tả công việc

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
a. Lập kế hoạch & Triển khai Đào tạo
• Xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo năm/quý dựa trên chiến lược kinh
doanh và kết quả đánh giá năng lực.
• Phối hợp với các giảng viên nội bộ để chuẩn hóa tài liệu giảng dạy.
b. Quản trị Khung năng lực (Competency Framework)
• Chủ trì xây dựng, cập nhật và chuẩn hóa Từ điển năng lực cho toàn bộ các vị
trí trong công ty.
• Thiết kế bản đồ năng lực (Competency Mapping) cho từng lộ trình nghề
nghiệp.
• Tổ chức đánh giá khoảng cách năng lực (Gap Analysis) định kỳ để xác định
nhu cầu đào tạo sát thực tế.
c. Xây dựng & Phát triển E-learning
• Trực tiếp thiết kế và đóng gói bài giảng số (Storyboarding, Scripting).
• Sử dụng các công cụ chuyên dụng (như Articulate Storyline, Adobe Captivate,
Camtasia...) để tạo nội dung tương tác, video clip, bài kiểm tra trực tuyến.
• Quản trị hệ thống LMS (Learning Management System): Tải bài giảng, theo
dõi tiến độ học tập và xử lý lỗi kỹ thuật cơ bản.
d. Đánh giá Hiệu quả Đào tạo
• Theo dõi và đánh giá hiệu quả sau đào tạo theo mô hình Kirkpatrick (Phản
ứng, Tiếp thu, Hành vi, Kết quả).
• Báo cáo chỉ số đo lường hiệu suất sau đào tạo.
e. Các công việc khác theo chỉnh định của CBQL

Yêu cầu

1. Trình độ học vấn:
• Ưu tiên tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị nhân lực, Quản trị kinh doanh, Công nghệ giáo dục hoặc các ngành liên quan.
Tiếng Anh: Tương đương 550 TOEIC trở lên.
2. Kinh nghiệm, kỹ năng, thái độ:
• Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo nội bộ, phát triển năng lực hoặc E-learning.
• Hiểu biết về xây dựng khung năng lực, lộ trình nghề nghiệp và phương pháp đánh giá đào tạo.
• Thành thạo tin học văn phòng; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng LMS và các công cụ thiết kế bài giảng số.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, tổ chức và điều phối công việc tốt.
• Chủ động, sáng tạo, có tinh thần trách nhiệm và khả năng làm việc nhóm.

Quyền lợi

Thưởng
Chính sách thưởng hấp dẫn: thưởng năm, thưởng ngày lễ Tết, ... theo quy định chung của Công ty
Chăm sóc sức khoẻ
Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà nước; khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Nghỉ phép có lương
Nghỉ dưỡng 3 ngày nguyên lương trong năm, hỗ trợ nghỉ dưỡng lên đến 9 triệu/ người
Xem thêm

Thông tin khác

NGÀY ĐĂNG
12/05/2026
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Nhân Sự/Tuyển Dụng > Đào Tạo Và Phát Triển
KỸ NĂNG
E-Learning, Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng giao tiếp, Phát Triển Nhân Tài, Quản Trị Nhân Lực, Đào Tạo Nội Bộ
LĨNH VỰC
Giáo dục/Đào Tạo
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
4
QUỐC TỊCH
Không giới hạn
Xem thêm

Thông tin chung

  • Thu nhập: Thương lượng

Nơi làm việc

  • Số 3 Dương Đình Nghệ, Cầu Giấy, Hà Nội

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 11/06/2026
Giới thiệu công ty Xem trang công ty

VIETTEL CUSTOMER SERVICE

Với triết lý phụng sự, trong hơn 20 năm thành lập và phát triển, hành trình của chúng tôi không chỉ là hỗ trợ, giải đáp, mà là hành trình đồng hành, lắng nghe và thấu hiểu mọi câu chuyện của hơn 120 triệu khách hàng tại Việt Nam và trên 10 quốc gia/vùng lãnh thổ.

Những kho báu vô giá từ hành trình lắng nghe đó là tiền đề vững chắc để chúng tôi làm tốt hơn, tiên phong nâng tầm trải nghiệm khách hàng bằng công nghệ sáng tạo.

Chuyên nghiệp

  • Hơn 20 năm kinh nghiệm triển...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp viettel customer service trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Viettel Customer Service
Địa chỉ công ty: Số 1, Giang Văn Minh, Phường Kim Mã, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Phúc lợi dành cho bạn

  • Đào tạo
  • Thiết bị làm việc
  • Thưởng
  • Phụ cấp
  • Nghỉ phép
  • Bảo hiểm
HOT

Job hot

CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN NGỌC DIỆP
15 - 25 triệu VND
Hà Nội, Hải Phòng, Hà Nam, Hưng Yên, Quảng Ninh
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
11 - 15 triệu VND
Hà Nội, Hải Phòng, Hưng Yên, Thanh Hóa
CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT KẾ & XÂY DỰNG DBPLUS
20 - 25 triệu VND
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ TRỌNG ĐIỂM
Từ 25 triệu VND
Hà Nội

Job liên quan

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ A.SENSE
12 - 15 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CP IIG VIỆT NAM
15.000.000 - 20.000.000
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NHÀ SẠCH HMC
10 - 15 triệu
Hà Nội

Việc làm tương tự

Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Ban Mai
15 triệu - 17 triệu
14/06/2026
Hà Nội
Công Ty TNHH Hóa Đơn Điện Tử M-invoice
12 - 14 triệu
29/06/2026
Hà Nội
Công ty Cổ phần Cơ khí Chính xác An Khánh
9 - 15 triệu
17/06/2026
Hà Nội
CÔNG TY TNHH VENESA
14 - 16 triệu
25/06/2026
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ BẤT ĐỘNG SẢN VÀ ĐẦU TƯ RETI
20 - 25 triệu
18/06/2026
Hà Nội, Khác
Công Ty TNHH Hóa Đơn Điện Tử M-invoice
12000000-14000000 VND
29/06/2026
Hà Nội
CÔNG TY CP IIG VIỆT NAM
Thỏa thuận
15/06/2026
Hà Nội
Công ty TNHH KRIK Việt Nam
12 - 25 triệu
30/06/2026
Hà Nội
CÔNG TY TNHH FOREMOST VN
Thoả thuận
07/06/2026
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MY SECOND HOME
18 - 25 triệu
04/07/2026
Hà Nội

Giải thưởng của chúng tôi

Giải đồng

Chương trình Make in Viet-Nam 2023

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022

Top 10

Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số  Quốc gia của Bộ TT&TT