Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng/ Customer Service (E-Commerce)

CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ - DIGIWORLD CORP

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 15/02/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 8,000,000 - 9,000,000 VNĐ

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

website

Công ty Cổ phần Dịch vụ Phát triển Thị trường C.L (Viết tắt là CL) là công ty con thuộc tập đoàn Digiworld, chịu trách nhiệm mở rộng thị trường và phân phối trong ngành hàng tiêu dùng (Consumer Goods) với sự kết hợp với các đối đơn vị hàng đầu trên thế giới như AB InBev, Lotte, LION Corporation, ...

Các thương hiệu quen thuộc với người tiêu dùng như

Sản phẩm nước giải khát : Budweiser, Hoegaarden, Corona, Beck's Ice;(AB INBev - Bỉ) Milkis, Bread Barbershop (Tập đoàn Lotte - Hàn Quốc)
Sản phẩm hóa mỹ phẩm: Essence, Fresh&Soft; Kodomo, Systema, Zact, Fresh&White,.. (Tập đoàn LION - Nhật bản)
Sản phẩm Snack: Younger Farm - Thái Lan

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

CSKH qua điện thoại, tư vấn sản phẩm, CTKM.
Xác nhận đơn hàng, lên đơn bàn giao cho nhà vận chuyển và theo dõi tình trạng các đơn hàng cho kênh Website, Zalo, Facebook.
Phản hồi tin nhắn kênh Sàn, Website, Fanpage, Zalo OA.
Tiếp nhận phát sinh và xử lý khiếu nại của khách hàng.
Tiếp nhận xử lý các đơn hàng phát sinh sự cố do đối tác vận chuyển.
Xử lý, đàm phán đền bù khi phát sinh với đối tác thứ 3 (kho vận và giao hàng), xử lý giao hàng trên website, Sàn...

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên.
Từ 01 kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống.
Tình thần cầu tiên, chịu khó, ham học hỏi.

QUYỀN LỢI:

Thu nhập và đãi ngộ cạnh tranh theo năng lực.
Phụ cấp ăn trưa 35.000 VNĐ/ngày, phụ cấp công việc khác.
Thưởng tháng 13, thưởng thành tích cá nhân (KPI).
Điều chỉnh lương định kỳ hàng năm.
Các chính sách BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Phúc lợi khác: sinh nhật, chế độ hiếu hỉ, khám sức khỏe định kỳ, du lịch năm, kick-off quý, các hoạt động vì cộng đồng.
Văn phòng làm việc hiện đại và tiện nghi, được trang bị đầy đủ.
Môi trường chuyên nghiệp, đào tạo bài bản và lộ trình phát triển rõ ràng.
Đội ngũ nhân sự nhiều kinh nghiệm, năng động và đề cao phát triển bản thân.
Các lớp đào tạo kỹ năng/kiến thức chung và chuyên môn công việc.

Thông tin chung

Thu nhập: 8,000,000 - 9,000,000 VNĐ

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 15/02/2025

Giới thiệu công ty

Năm 1997 Thành lập công ty Hoàng Phương - Tiền thân của công ty Cổ phần Thế Giới Số (Digiworld). Đến nay, 30 thương hiệu công nghệ nổi tiếng trên thế giới lựa chọn Digiworld là công ty cung cấp dịch vụ phát triển thị trường; phân phối chính thức tại Việt Nam. Digiworld hiện có hệ thống phân phối với 16.000 đại lý. Hiện tại, Digiworld là công ty cung cấp giải pháp phân phối điện tử đầu tiên tại Việt Nam. Năm 2015 Digiworld trở thành công ty niêm yết trên sàn giao dịch chứng khoán TP.HCM (HOSE) với mã chứng khoán "DGW", đánh dấu bước phát triển mới của công ty. Digiworld được vinh dự nhận Top 50 Thương hiệu giá trị nhất Việt Nam do tổ chức Brand Finance của Anh bình chọn. Năm 2017 Digiworld đặt chân vào hai ngành hàng mới là ngành hàng Chăm sóc Sức khoẻ và ngành hàng Tiêu dùng. Với chuỗi dịch vụ giá trị gia tăng toàn diện, linh hoạt, bao gồm: Phân tích thị trường, Tiếp thị, Bán hàng, Hậu cần, Dịch vụ Hậu mãi, Thương mại điện tử D2C, Vận hành cửa hàng cho thương hiệu, Digiworld giúp các thương hiệu thâm nhập, phát triển thị trường nhanh chóng và hiệu quả tại Việt Nam.

Digiworld đã đạt được nhiều giải thưởng và xếp hạng danh giá:
• Top 50 Thương hiệu giá trị nhất Việt Nam do tổ chức Brand Finance của Anh bình chọn.
• Top 10 Doanh nghiệp bền vững trong Bảng xếp hạng các doanh nghiệp bền vững Việt Nam 2018 do VCCI tổ chức.
• Top 500 Doanh nghiệp Lớn nhất và Lợi nhuận tốt nhất Việt Nam (VNR500 & PROFIT500).
• IR Awards 2018: Top 3 Doanh nghiệp niêm yết có hoạt động IR được nhà đầu tư yêu thích nhất và Top 3 Doanh nghiệp niêm yết có hoạt động IR được các Định chế Tài chính đánh giá cao nhất.
• APEA 2018: Giải thưởng Doanh nghiệp Châu Á Thái Bình Dương năm 2018.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: