Chuyên viên Dịch vụ khách hàng

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank

Hà Nội, Hồ Chí Minh

Cạnh tranh

31/08/2025

Toàn thời gian

Ngành nghề:

Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Bán hàng, Kinh doanh, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh / Bán hàng / Chăm sóc khách hàng, Dịch vụ

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Chuyên viên Dịch vụ khách hàng

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
1. Lên kế hoạch giới thiệu sản phẩm và tư vấn bán hàng qua điện thoại cho khách hàng
2. Tư vấn bán hàng qua điện thoại, email theo các quy trình tư vấn bán hàng để tư vấn bán các sản phẩm và giới thiệu bán các sản phẩm khác thông qua việc gọi điện cho danh sách khách hàng được phân bổ
3. Đảm bảo các chỉ tiêu bán quy định từng thời kỳ cho các sản phẩm (Thẻ tín dụng, Tài khoản thanh toán, VPBank Neo, Vay tín chấp, Tiết kiệm...) thông qua hình thức gọi điện thoại cho khách hàng và giới thiệu về sản phẩm của VPBank dựa trên các nguồn data Khách hàng thu từ các kênh 247 và các kênh khác ....
4. Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/ huấn luyện về sản phẩm
5. Thực hiện các báo cáo theo quy định của đơn vị và yêu cầu của quản lý trực tiếp.

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
1. Trình độ Học vấn
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Tài chính ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh....
2. Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan
• Hiểu biết cơ bản về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng
• Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng;
• Am hiểu về quy trình/ thủ tục cơ bản/chuẩn cung cấp các sản phẩm tín dụng/ ngân hàng
3. Các kĩ năng
• Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
• Kỹ năng lắng nghe
• Kỹ năng đàm phán và thuyết phục
• Kỹ năng tư vấn bán hàng qua điện thoại
4. Các kinh nghiệm liên quan
Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm Telesale, bán hàng qua điện thoại
5. Các năng lực khác
• Quản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàng;
• Lập kế hoạch và tự quản lý thời gian/ công việc
• Tìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tin.
• Giao tiếp hiệu quả (trực tiếp, điện thoại và qua email).
• Quản lý và phân tích dữ liệu ở cấp độ cơ bản.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 31/08/2025
Thu nhập: Cạnh tranh

31/01/2026

Chuyên viên - Dịch vụ Khách hàng (QA & Training)

Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận - PNJ

Cạnh tranh

Hồ Chí Minh

01/01/2026

Vị trí Chuyên viên Dịch vụ khách hàng do công ty Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank tuyển dụng tại Hà Nội, Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Cạnh tranh, tìm thêm việc làm về Chuyên viên Dịch vụ khách hàng hoặc công ty Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank ở các link phía trên

Giới thiệu công ty