Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:


Mô tả công việc

1. Xử lý yêu cầu và hỗ trợ khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến hợp đồng bảo hiểm qua đa kênh: tổng đài, email, trực tiếp, ứng dụng số.
- Giải đáp thắc mắc về quyền lợi, quy trình bồi thường, phí bảo hiểm, tái tục, thay đổi thông tin...
- Hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục hành chính, đảm bảo đúng quy trình và thời gian cam kết.
- Phối hợp với các phòng ban như thẩm định, bồi thường, pháp lý để xử lý các tình huống phát sinh.
2. Quản lý trải nghiệm và duy trì hợp đồng
- Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng định kỳ, nhắc nhở phí, tư vấn gia hạn và hỗ trợ gia hạn hợp đồng.
- Ghi nhận và xử lý khiếu nại, phản hồi khách hàng một cách chuyên nghiệp, tuân thủ quy trình.
- Đề xuất cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng, nâng cao trải nghiệm khách hàng dựa trên dữ liệu thực tế.
3. Hỗ trợ kinh doanh và đào tạo nội bộ
- Hỗ trợ đội ngũ bán hàng trong việc tư vấn và xử lý các yêu cầu của khách hàng sau bán hàng.
- Cập nhật chính sách, sản phẩm mới và truyền đạt đến khách hàng một cách rõ ràng, dễ hiểu.

Yêu cầu

Bằng cấp:
- Có trình độ Đại học trở lên chuyên ngành kinh tế, tài chính ngân hàng;
- Ưu tiên có bằng cấp quốc tế và chứng chỉ nghề nghiệp về bảo hiểm, chăm sóc khách hàng
Kinh nghiệm
- Kinh nghiệm chuyên môn: Ưu tiên đã làm việc tối thiểu 1 năm trong lĩnh vực liên quan như bảo hiểm, tài chính trong các ngân hàng, tổ chức tài chính hoặc doanh nghiệp;
- Ngoại ngữ (Tiếng Anh): theo quy định của công ty theo từng thời kỳ

Quyền lợi

- Lương cứng: Từ 12 triệu trở lên + phụ cấp + Thưởng kinh doanh
- Ký hợp đồng lao động với Techcom Life và hưởng đầy đủ các chính sách phúc lợi và các chương trình ưu đãi dành cho CBNV
- Được tham gia các khóa học nghiệp vụ chuyên nghiệp của Techcombank.
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.

Thông tin khác

Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 14/01/2026
  • Thu nhập: cứng Từ 12 tr

Nơi làm việc

  • - Hà Nội: Phường Cầu Giấy
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (hay còn được gọi là Techcombank; mã giao dịch: TCB) là một ngân hàng thương mại cổ phần của Việt Nam, được thành lập năm 1993 với số vốn ban đầu 20 tỷ đồng.
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam (techcombank) trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Địa chỉ công ty: Số 6 Phố Quang Trung, Phường Cửa Nam, TP Hà Nội, Việt Nam

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
HOT

Job hot

CÔNG TY CỔ PHẦN HANACANS
11 - 15 triệu VND
Bắc Ninh
CÔNG TY CỔ PHẦN HANACANS
9 - 12 triệu VND
Bắc Ninh
CÔNG TY CỔ PHẦN HANACANS
9 - 11 triệu VND
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
Công ty cổ phần JobOKO Toàn cầu
Thỏa thuận
Hà Nội

Job liên quan

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ ĐẦU TƯ ACD
500-1,000 ₫/tháng
Hà Nội, Đà Nẵng, Thanh Hóa
CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)
Thương lượng
Hà Nội

Việc làm tương tự

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
05/02/2026
Hà Nội
CÔNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN TÍN VIỆT (VietCredit)
7,000,000 - 30,000,000 VNĐ
11/03/2026
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Gip Group
10 - 12 triệu VNĐ
29/01/2026
Hà Nội
CÔNG TY TNHH GIP EDU
10 Tr - 12 Tr VND
30/01/2026
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
8 - 12 triệu VNĐ
22/02/2026
Hà Nội
CÔNG TY TNHH LOTTE PROPERTIES HÀ NỘI (LOTTE MALL WEST LAKE HANOI)
Thoả thuận
14/02/2026
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN AN BÌNH
Thương lượng
23/02/2026
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
6 - 8 triệu VNĐ
12/02/2026
Hà Nội
Công ty Cổ phần Chứng khoán Xuân Thiện
15 - 20 triệu VNĐ
22/02/2026
Hà Nội
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Thỏa thuận
28/02/2026
Hà Nội

Giải thưởng
của chúng tôi

Giải đồng

Chương trình Make in Viet-Nam 2023

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn

Top 10

Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số  Quốc gia của Bộ TT&TT