Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Vận Hành Hệ Thống) Tại Hà Nội

Công ty cổ phần phát triển viễn thông và truyền hình Việt Nam

Địa điểm làm việc: Hà Nội, Hòa Bình

Hết hạn: 31/07/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

sản xuất

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
- Giám sát, đo kiểm và cảnh báo về hoạt động dịch vụ của Chi nhánh, thông qua việc thống kê, phân tích số liệu từ hệ thống CRM và các báo cáo của DVKH Chi nhánh, nhằm duy trì và nâng cao các tiêu chuẩn dịch vụ của Chi nhánh với khách hàng.
- Hướng dẫn, giám sát các công tác quản lý kho DVKH Chi nhánh (vật tư, thiết bị, công cụ, dụng cụ), công tác quản lý các chứng từ DVKH và công tác quản lý thu cước thuê bao tại Chi nhánh đảm bảo vận hành đúng quy định, quy trình của Công ty, giúp DVKH Chi nhánh đảm bảo các vật tư, thiết bị, dòng tiền và chứng từ luôn an toàn, không thất thoát và đạt các tiêu chí đã đề ra.
- Hướng dẫn và đào tạo đội ngũ trong việc thông báo cho khách hàng các sự vụ ảnh hưởng tới việc sử dụng dịch vụ, cung cấp lợi ích của các chương trình khuyến mại và bán hàng mở rộng.
- Hỗ trợ tuyển dụng, chịu trách nhiệm đào tạo và huấn luyện các kỹ năng chuyên môn, ghi nhận và đánh giá thành tích với đội ngũ phòng DVKH Chi nhánh nhằm giúp đội ngũ luôn có đủ nhân lực và năng lực thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn.

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
Trình độ và kinh nghiệm:
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Thương mại, Ngoại ngữ, Kinh tế, Truyền thông - Marketing, Công nghệ thông tin.
- Hơn 1 năm kinh nghiệm về lĩnh vực dịch vụ khách hàng vận hành, điều phối hệ thống
- Kinh nghiệm quản lý nhóm, hướng dẫn công việc
- Có kiến thức về dịch vụ khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực truyền hình, viễn thông.
Kỹ năng khác:
- Kỹ năng sử dụng excel tốt.
- Kỹ năng giao tiếp, truyền đạt và thuyết trình
- Kỹ năng đàm phán
- Kỹ năng xử lý tình huống
- Kỹ năng phân tích và tổng hợp số liệu
- Kỹ năng hướng dẫn công việc, kỹ năng tổ chức và lập kế hoạch

Quyền lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Công tác phí
Nghỉ phép năm

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 31/07/2025
Thu nhập: 12 Tr - 18 Tr VND

Nơi làm việc

Hòa Bình Green City, 505 Minh Khai, Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty cổ phần phát triển viễn thông và truyền hình Việt Nam (viết tắt là VTTD) là đối tác tham gia hợp tác, điều hành các Chi nhánh của TCT VTVcab trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ truyền hình VTVcab, Internet.

Quy mô hoạt động của Công ty cổ phần phát triển viễn thông và truyền hình Việt Nam trải rộng trên 20 tỉnh thành của cả nước có trụ sở chính đặt tại TP. Hà Nội và Chi nhánh tại các tỉnh. VTTD đang trong giai đoạn mở rộng quy mô phát triển, ngày càng lớn mạnh trong lĩnh vực Viễn thông. Mở ...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần phát triển viễn thông và truyền hình việt nam trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: