Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Wilmar CLV thuộc tập đoàn Wilmar International, là công ty kinh doanh và sản xuất các sản phẩm dầu ăn (Neptune, Simply, ...), chất béo, cám gạo, bột mỳ cùng các sản phẩm khác.
Với vị trí Dịch vụ Khách hàng, sẽ phụ trách các công việc hỗ trợ cho Nhà phân phối và siêu thị thông các kênh trao đổi online.
Công việc chính:
• Tổng hợp các đơn hàng hàng tuần từ khách hàng (Nhà Phân Phối + siêu thị);
• Gửi Thông tin về hàng hóa, giá bán đến các Khách hàng;
• Trao đổi thông tin với các Nhà Phân Phối/ MKT qua điện thoại, email;
• Tổng hợp báo cáo hàng tuần/ tháng;
• Phối hợp với các phòng ban khác như phòng vận tải, phòng kế toán, IT để xử lý các vấn đề phát sinh trong và sau bán hàng.
• Hướng dẫn Nhà Phân Phối xuất hóa đơn, bảng tổng kết;
• Theo dõi và thu thập các Hợp đồng, Phụ lục, Biên bản đã gửi Nhà Phân Phối như: Hơp Đồng Phân Phối (HĐPP), Phụ lục liên quan đến các khoản hỗ trợ bán hàng hoặc các khoản hỗ trợ khác của Công ty, BB thưởng, BB thu hồi/ điều chỉnh Hóa đơn...;
• Thực hiện việc bán hàng trên các hệ thống ERP Expert, SAP...
• Liên hệ Kế toán ngân hàng các site thuộc tập đoàn WMCLV để kiểm tra tiền chuyển của các Khách hàng hàng ngày