Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

- Hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau bán hàng
- Thu thập thông tin nhu cầu khách hàng, chuyển và phối hợp với phòng Kinh doanh tư vấn khách hàng,
- Soạn thảo, hoàn thiện và lưu trữ hợp đồng cũng như các giấy tờ, hồ sơ ký kết với khách hàng,
- Soạn thảo và quản lý các văn bản hành chính liên quan đến hoạt động kinh doanh,
- Cập nhật dữ liệu khách hàng và báo cáo doanh số, doanh thu bán hàng và công nợ của phòng Kinh doanh,
- Nhận yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng để giải quyết hoặc đề xuất phương án giải quyết,
- Phối hợp với Phòng Tài chính kế toán theo dõi tiến độ thanh toán và đốc thúc công nợ,
- Thực hiện các công việc theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.