Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Bạn yêu thích công việc chăm sóc khách hàng? Bạn đang tìm kiếm một môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung và đầy cơ hội phát triển?
VBN Group - công ty tư vấn hàng đầu trong lĩnh vực y tế, chăm sóc sức khỏe, đang tìm kiếm ứng viên tài năng cho vị trí Chuyên viên dịch vụ khách hàng. Đây là cơ hội để bạn gia nhập đội ngũ đầy nhiệt huyết, sáng tạo và tận tâm của chúng tôi!
* Quyền lợi khi làm việc tại VBN Group:
- Thu nhập cạnh tranh: Lương trên 7 triệu/tháng (thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm)
- Chế độ phúc lợi toàn diện: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, nghỉ phép năm, các chế độ thưởng và phúc lợi khác.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động: Đội ngũ đồng nghiệp thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ lẫn nhau.
- Cơ hội phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn, cơ hội thăng tiến trong công việc.
* Mô tả công việc:
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc từ khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của công ty trong lĩnh vực y tế, sức khỏe.
- Thực hiện các phần hành nghiệp vụ liên quan đến mảng dịch vụ và CSKH theo phân công của Công ty.
- Chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ, đảm bảo sự hài lòng và chất lượng dịch vụ cao nhất.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh, đảm bảo sự thông suốt trong quy trình chăm sóc khách hàng.
- Theo dõi và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng, thu thập ý kiến và đề xuất các giải pháp để nâng cao trải nghiệm khách hàng.