Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Công ty Cổ phần IntelLife
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 31/07/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
1. Tiếp nhận và hỗ trợ các thông tin khách hàng gọi đến liên quan đến đơn hàng, sản phẩm sau mua hàng (kết hợp cùng các phòng ban)
2. Hỗ trợ bảo hành và đổi trả sản phẩm mà cửa hàng và khách hàng liên hệ đến
3. Xử lý các khiếu nại về sản phẩm và dịch vụ
4. Thực hiện khôi phục dịch vụ qua các kênh đánh giá, chấm điểm, bình chọn
5. Thực hiện khảo sát về sản phẩm và ý kiến khách hàng
6. Các công việc khác do Trưởng phòng phân công
2. Hỗ trợ bảo hành và đổi trả sản phẩm mà cửa hàng và khách hàng liên hệ đến
3. Xử lý các khiếu nại về sản phẩm và dịch vụ
4. Thực hiện khôi phục dịch vụ qua các kênh đánh giá, chấm điểm, bình chọn
5. Thực hiện khảo sát về sản phẩm và ý kiến khách hàng
6. Các công việc khác do Trưởng phòng phân công
Yêu cầu
1. Có từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên ngành bán lẻ. Có kiến thức chuyên môn về chăm sóc khách hàng; Tổ chức các sự kiện chăm sóc khách hàng
2. Giọng nói chuẩn, không có giọng địa phương hoặc nói ngọng - Tốc độ nói và âm lượng nói vừa phải
3. Có khả năng quản trị cảm xúc và khéo léo trong xử lý tình huống; Có tư duy dịch vụ tốt
4. Yêu công việc trò chuyện cùng khách hàng và khối cửa hàng
2. Giọng nói chuẩn, không có giọng địa phương hoặc nói ngọng - Tốc độ nói và âm lượng nói vừa phải
3. Có khả năng quản trị cảm xúc và khéo léo trong xử lý tình huống; Có tư duy dịch vụ tốt
4. Yêu công việc trò chuyện cùng khách hàng và khối cửa hàng
Quyền lợi
Được hưởng mức thu nhập bao gồm: Lương cơ bản + Lương doanh thu+ Phụ cấp (ăn trưa, gửi xe,...)
Được nhận các chế độ phúc lợi, đãi ngộ theo quy định (Thưởng thâm niên, Thưởng các ngày Lễ Tết, Voucher mua hàng nội bộ,...)
Được xét tăng lương định kỳ 1 lần/ năm dựa trên đánh giá KPI, ASK, 360 độ
Được tham gia đóng bảo hiểm ngay sau thời gian thử việc
Được làm việc trong môi trường tôn trọng và phát triển con người
Được tham gia các chương trình đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn
Được tham gia các hoạt động gắn kết, phát triển văn hóa doanh nghiệp
Được nhận các chế độ phúc lợi, đãi ngộ theo quy định (Thưởng thâm niên, Thưởng các ngày Lễ Tết, Voucher mua hàng nội bộ,...)
Được xét tăng lương định kỳ 1 lần/ năm dựa trên đánh giá KPI, ASK, 360 độ
Được tham gia đóng bảo hiểm ngay sau thời gian thử việc
Được làm việc trong môi trường tôn trọng và phát triển con người
Được tham gia các chương trình đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn
Được tham gia các hoạt động gắn kết, phát triển văn hóa doanh nghiệp
Thông tin khác
Mức lương
10 - 13 triệu
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
1 năm
10 - 13 triệu
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
1 năm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/07/2023
- Thu nhập: 10 - 13 triệu
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
TOKYOLIFFE là Hệ thống thương hiệu thời trang, gia dụng thông minh có xuất xứ từ Nhật Bản gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2016. Hiện nay, do nhu cầu mở rộng và phát triển kinh doanh, chúng tôi chào đón tất cả những ứng viên giàu lòng nhiệt huyết đam mê yêu thích kinh doanh, có kỹ năng giao...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sunlife Việt Nam
15 triệu - 18 triệu VND + % Hoa Hồng + Thưởng + Phụ cấp
09/12/2024
Hà Nội
BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ THU CÚC
7 triệu - 15 triệu VND
16/12/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC MCLASS VIỆT NAM
6 triệu - 7 triệu VND + Hoa hồng (Tổng thu nhập lên đến 30 triệu/tháng)
11/12/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần MISA
Từ 8 triệu VND
04/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
19 - 23 triệu
04/12/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần Hạ tầng Viễn thông CMC Telecom Hà Nội
9 - 14 triệu
31/12/2024
Hà Nội
Pinetree Securities Corporation - A Member Of Hanwha Investment & Securities Co. Ltd. Korea
Thỏa thuận
18/12/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.