Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MAXCOM GROUPĐịa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 01/07/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 - 2 năm
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu từ khách hàng qua điện thoại, email và các kênh trực tuyến khác
Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ giải quyết các vấn đề của khách hàng
Cập nhật thông tin và duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng
Phối hợp với các phòng ban khác để cung cấp dịch vụ khách hàng tối ưu
Theo dõi phản hồi của khách hàng và góp ý vào quá trình cải thiện sản phẩm/dịch vụ
Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ giải quyết các vấn đề của khách hàng
Cập nhật thông tin và duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng
Phối hợp với các phòng ban khác để cung cấp dịch vụ khách hàng tối ưu
Theo dõi phản hồi của khách hàng và góp ý vào quá trình cải thiện sản phẩm/dịch vụ
Yêu cầu công việc
Có ít nhất1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên trong ngành công nghệ.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan:Quản trị kinh doanh , kinh tế,...
Có laptop cá nhân để làm việc
Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt, phản hồi nhanh nhạy và sẵn sàng học hỏi, cập nhật kiến thức mới.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, hỗ trợ được kỹ thuật, các ứng dụng hỗ trợ khách hàng ( CRM, Helpdesk...)
Khả năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống linh hoạt.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan:Quản trị kinh doanh , kinh tế,...
Có laptop cá nhân để làm việc
Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt, phản hồi nhanh nhạy và sẵn sàng học hỏi, cập nhật kiến thức mới.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, hỗ trợ được kỹ thuật, các ứng dụng hỗ trợ khách hàng ( CRM, Helpdesk...)
Khả năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống linh hoạt.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập:7-10 triệu - có thể deal lương theo năng lực
Môi trường làm việc năng động và sáng tạo trong lĩnh vực công nghệ đầy tiềm năng.
Cơ hội được đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn.
Chính sách thưởng hấp dẫn dựa trên hiệu suất công việc cao.
Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp rõ ràng.
Bảo hiểm xã hội, y tế và các phúc lợi khác theo quy định của công ty và luật lao động.
Các phúc lợi khác:
Thường xuyên có các khoá training nâng cao kỹ năng.
Các hoạt động team-building và du lịch hàng năm.
Môi trường làm việc linh hoạt và hỗ trợ cân bằng cuộc sống làm việc.
Môi trường làm việc năng động và sáng tạo trong lĩnh vực công nghệ đầy tiềm năng.
Cơ hội được đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn.
Chính sách thưởng hấp dẫn dựa trên hiệu suất công việc cao.
Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp rõ ràng.
Bảo hiểm xã hội, y tế và các phúc lợi khác theo quy định của công ty và luật lao động.
Các phúc lợi khác:
Thường xuyên có các khoá training nâng cao kỹ năng.
Các hoạt động team-building và du lịch hàng năm.
Môi trường làm việc linh hoạt và hỗ trợ cân bằng cuộc sống làm việc.
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MAXCOM GROUP
Việc làm tương tự
Công Ty Cổ Phần Onegroup
10 triệu - 20 triệu VNĐ
03/07/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN JOBOKO TOÀN CẦU
8 triệu - 9 triệu VNĐ
24/07/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
7 triệu - 9 triệu/tháng
19/07/2024
Hà Nội
HOT[Fresher] Chuyên viên quan hệ khách hàng Ngân Hàng Quốc Tế Singapore Không yêu cầu kinh nghiệmNộp đơn
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
Thu nhập trung bình từ 7 triệu - 15 triệu VNĐ
19/07/2024
Hà Nội
Pixelz Company Limited
Thương lượng
04/07/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Animal Doctors International Việt Nam
Thỏa thuận
21/07/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TRANSIN GROUP
10 - 12 triệu
04/07/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.