Chuyên Viên Dịch Vụ Tài Chính

Trách nhiệm chính:
• Tiếp nhận và xử lý hồ sơ mở tài khoản margin, ứng trước tiền bán, vay cầm cố chứng khoán,... theo quy định.
• Kiểm tra, cập nhật, theo dõi trạng thái tài khoản, hạn mức vay, giá trị tài sản đảm bảo, và điều kiện tín dụng của khách hàng.
• Tính toán, kiểm tra lãi suất, thời hạn vay, mức cảnh báo ký quỹ và tự động thực hiện các biện pháp xử lý (call margin, force sell) khi cần thiết.
• Quản lý hồ sơ vay vốn, hợp đồng vay, tài sản đảm bảo theo quy định công ty.
• Phối hợp với bộ phận Quản trị rủi ro để xác định hạn mức cho vay ký quỹ và đánh giá sức mua của khách hàng.
• Giám sát tỷ lệ an toàn tài khoản, phát hiện dấu hiệu rủi ro và báo cáo kịp thời cho Trưởng phòng để có biện pháp xử lý phù hợp.
• Kiểm soát thanh khoản tài khoản vay, theo dõi và nhắc nhở khách hàng bổ sung tài sản đảm bảo nếu cần thiết.
• Tư vấn cho khách hàng về điều kiện, quy trình và cách sử dụng các sản phẩm dịch vụ tài chính của công ty.
• Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn sử dụng dịch vụ qua các kênh hỗ trợ trực tiếp hoặc phối hợp với bộ phận môi giới.
• Đảm bảo khách hàng được phục vụ nhanh chóng, chính xác và đúng quy trình.
• Rà soát các quy trình nghiệp vụ để phát hiện điểm chưa hiệu quả, đề xuất cải tiến nhằm tối ưu hóa công việc.
• Cập nhật, lập báo cáo định kỳ và theo yêu cầu về hoạt động của dịch vụ tài chính cho Trưởng phòng và các bộ phận liên quan.
• Tham gia hỗ trợ triển khai các sản phẩm mới, nghiệp vụ mới theo kế hoạch của phòng.