Chuyên viên Điều phối cung ứng nhân lực

Mô tả Công việc
- Tham mưu, hỗ trợ Tổ trưởng trong công tác quản lý và điều hành các hoạt động liên quan đến dịch vụ cung ứng nhân lực, đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
- Chủ động theo dõi, triển khai và quản lý các hợp đồng dịch vụ cung ứng nhân lực theo đúng kế hoạch và sự phân công của Tổ trưởng
- Là đầu mối tiếp nhận thông tin, phân tích và xử lý các yêu cầu về cung ứng nhân lực từ khách hàng và các bộ phận liên quan, đảm bảo kịp thời và hiệu quả.
- Thực hiện các công việc liên quan đến đấu thầu, lập báo giá, chào giá nhân sự phục vụ các gói thầu, hợp đồng theo chỉ đạo của Tổ trưởng và Lãnh đạo phòng.
- Điều phối tổng thể các hoạt động trong chuỗi cung ứng nhân lực, từ giai đoạn lập kế hoạch, triển khai cho đến kiểm soát chất lượng dịch vụ.
- Lập kế hoạch chi tiết, theo dõi sát sao quá trình thực hiện hợp đồng dịch vụ, đảm bảo các yêu cầu, điều khoản trong hợp đồng được thực hiện đầy đủ, đúng tiến độ và đạt chất lượng cao nhất.
- Chủ động trao đổi, làm việc trực tiếp với khách hàng để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện dịch vụ; đồng thời kịp thời báo cáo và tham mưu cho Tổ trưởng, Lãnh đạo phòng đối với những tình huống vượt thẩm quyền giải quyết.
- Theo dõi và cập nhật thường xuyên kế hoạch huy động nhân sự từ phía khách hàng; triển khai và phối hợp điều động nhân sự O&M dưới sự chỉ đạo và giám sát của Tổ trưởng
- Tiếp nhận, kiểm tra tính hợp lệ và tổng hợp bảng chấm công đã được khách hàng xác nhận đối với từng dịch vụ.
- Thực hiện đầy đủ các thủ tục hành chính, hồ sơ thanh toán cho khách hàng và các nhà thầu phụ sau khi dịch vụ hoàn tất, đảm bảo đúng quy trình, minh bạch và kịp thời.
- Tổng hợp, phân tích và báo cáo kết quả hoạt động điều phối dịch vụ cung ứng nhân lực theo định kỳ (tháng, quý, năm) hoặc sau mỗi đợt dịch vụ, báo cáo cho Tổ trưởng và Lãnh đạo phòng.
- Phối hợp chặt chẽ với phòng Hành chính Nhân sự trong công tác tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự nhằm đảm bảo nguồn lực có chất lượng cao, đáp ứng tốt yêu cầu dịch vụ.
- Hỗ trợ các điều phối viên dự án O&M dài hạn trong việc xử lý các thủ tục hành chính nội bộ như: thay đổi nhân sự, điều chỉnh chế độ lương, cấp phát trang bị bảo hộ lao động, v.v., đúng theo các quy định và chính sách của Công ty.
- Tiếp nhận và ghi nhận các phản hồi của khách hàng liên quan đến chất lượng dịch vụ; chủ động phối hợp cùng Tổ trưởng và Lãnh đạo phòng để xử lý kịp thời và nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Thực hiện nghiêm chỉnh các yêu cầu và quy định về an toàn, sức khỏe và môi trường (HSE) trong mọi hoạt động liên quan đến sản xuất kinh doanh; đồng thời, luôn đề cao ý thức và văn hóa an toàn trong khi thực hiện công việc.