Chuyên Viên Giám Sát (Chuyên Theo Dõi KPI)

1. Xây dựng & triển khai KPI/OKR
Phối hợp các phòng ban xây dựng KPI/OKR và chỉ tiêu hiệu suất theo từng vị trí.
Thiết lập tiêu chí, phương pháp đo lường và cách tính điểm KPI.
Theo dõi, rà soát và điều chỉnh KPI phù hợp với mục tiêu kinh doanh.
2. Quản trị & đánh giá hiệu suất
Thu thập, kiểm tra và tổng hợp dữ liệu đánh giá hiệu suất.
Thực hiện chấm điểm KPI định kỳ theo quy trình.
Phân tích kết quả, theo dõi tiến độ và cảnh báo các chỉ tiêu có nguy cơ không đạt.
Phối hợp với quản lý các phòng ban đề xuất giải pháp cải thiện hiệu suất.
3. Báo cáo & phân tích dữ liệu
Xây dựng báo cáo hiệu suất theo tuần/tháng/quý.
Phân tích doanh thu, năng suất và mức độ hoàn thành mục tiêu.
Xây dựng dashboard/báo cáo trực quan phục vụ Ban Lãnh đạo.
Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu suất dựa trên dữ liệu.
4. Vận hành chính sách lương 3P
Phối hợp xây dựng và vận hành cơ chế lương 3P (Position - Person - Performance).
Liên kết kết quả KPI với cơ chế thưởng, hoa hồng và thu nhập theo hiệu suất.
Phối hợp HR/C&B tổng hợp dữ liệu phục vụ tính thưởng và thu nhập.
5. Cải tiến hệ thống
Chuẩn hóa quy trình, biểu mẫu quản trị hiệu suất.
Đề xuất cải tiến phương pháp đánh giá theo hướng minh bạch - công bằng - đo lường được.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý/Ban Lãnh đạo.