Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Nhiệm vụ 1: Theo dõi công nợ và xử lý công nợ khách hàng
1.1 Kiểm tra, theo dõi công nợ khách hàng
- Lập kế hoạch, thực hiện theo dõi việc thu hồi nợ khách hàng đảm bảo đạt KPI.
- Tổng hợp báo cáo tình hình công nợ khách hàng.
1.2 Xử lý công nợ khách hàng
- Thiết lập danh sách các khách hàng có lịch sử nợ chậm thanh toán, mất khả năng thanh toán và thông báo cấp quản lý để có hướng xử lý kịp thời.
- Đề xuất các biện pháp ngăn ngừa tình trạng khách chậm thanh toán, nợ xấu.
- Thương thảo với khách hàng về các biện pháp xử lý công nợ khách hàng
Nhiệm vụ 2: Giải quyết các đề nghị của khách hàng
- Thực hiện và theo dõi việc giải quyết đề nghị của khách hàng đến khi hoàn tất.
- Đề xuất các phương án giải quyết đề nghị/khiếu nại của khách hàng và trình cấp quản lý.
- Thương thảo với khách hàng về các biện pháp giải quyết các đề nghị/khiếu nại của khách hàng
Nhiệm vụ 3: Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến hợp đồng
3.1 Soạn thảo hợp đồng
- Kiểm tra đối chiếu thông tin trên Phiếu báng hàng so với Hồ sơ chứng từ khách hàng/Chương trình bán hàng....
- Lập Bộ Hợp đồng trên cơ sở Phiếu bàng hàng được phê duyệt
3.2 Soạn thảo phụ lục hợp đồng
Căn cứ Phiếu yêu cầu chỉnh sửa tài liệu/Phiếu giải quyết đề nghị khách hàng, thực hiện soạn thảo Phụ lục Hợp đồng/Thỏa thuận điều chỉnh Hợp đồng trên cơ sở: Mẫu đã được phê duyệt, Hướng dẫn của cấp trên và Phòng Pháp lý hoặc các phòng ban liên quan
3.3 Giải thích điều khoản hợp đồng cho khách hàng
- Trực tiếp giải thích Hợp đồng cho khách hàng
- Ghi nhận ý kiến khách hàng, đề xuất biện pháp giải quyết đề nghị của khách hàng
Nhiệm vụ 4: Thống kê các thông tin nội dung Hợp đồng và công việc khác
- Thực hiện nhập liệu các thông tin nội dung Hợp đồng đã phát hành cho khách hàng theo mẫu/quy trình/ quy định được ban hành lên phần mềm
- Trích xuất dữ liệu từ file thống kê hoặc từ phần mềm khi có yêu cầu
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý cấp trên
Nhiệm vụ 5: Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của các cấp quản lý
Yêu cầu
1. Trình độ
Đại học chuyên ngành Luật, Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Kế toán.
2. Kiến thức
- Kiến thức pháp luật - chuyên ngành bất động sản
- Kiến thức cơ bản về thị trường bất động sản
- Kiến thức chuyên môn về chăm sóc khách hàng
- Hiểu biết về tín dụng ngân hàng là một lợi thế.
3. Kinh nghiệm
- Từ 01 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý Công nợ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Tư vấn tài chính. Đã có kinh nghiệm soạn thảo hợp đồng / Văn bản pháp lý.
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản.
4. Kỹ năng:
- Kỹ năng đọc hiểu nhanh tài liệu, văn bản pháp luật.
- Kỹ năng soạn thảo văn bản/Hợp đồng
- Kỹ năng thương lượng, thuyết phục, giao tiếp và trình bày
- Kỹ năng lập kế hoạch, quản lý thời gian
- Quản lý và bảo mật thông tin khách hàng
- Khả năng phối hợp làm việc theo nhóm
5. Yêu cầu khác:
- Khả năng làm việc độc lập với áp lực cao
- Khả năng phối hợp làm việc theo nhóm
- Giao tiếp tiếng Anh tốt
Quyền lợi
Thưởng KPIs
Bảo hiểm NovaCare
Du lịch
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 28/04/2019
- Thu nhập: Thỏa thuận
Novaland là Tập đoàn đầu tư và phát triển bất động sản hàng đầu Việt Nam.
Novaland hiện phát triển 03 mảng sản phẩm chủ lực, gồm: Bất động sản Đô thị, Bất động sản Du lịch và Bất động sản Công nghiệp.
Trải qua hành trình 31 năm hình thành và phát triển, Novaland đang sở hữu danh mục hơn 50 dự án BĐS và ghi dấu ấn với những công trình và sản phẩm dẫn đầu xu hướng, tác động tích cực đến quá trình phát triển đô thị và phát triển du lịch tại các tỉnh thành phía Nam và Nam Trung Bộ; đồng thời đóng...
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
