Chuyên Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Cá Nhân

Quản lý thông tin khách hàng hiện có, giữ mối quan hệ tốt đẹp để mở rộng mạng lưới khách hàng;
Làm đầu mối liên lạc giữa LLBH và bộ phận hỗ trợ tuyến sau, theo sát hồ sơ khách hàng để đảm bảo hồ sơ được xử lý nhanh chóng, chính xác và KH được cung cấp sản phẩm trong thời gian ngắn nhất
Am hiểu về nhóm sản phẩm tín dụng KHCN
Hỗ trợ Chuyên viên cao cấp QHKH Cá nhân thực hiện các công tác vận hành hồ sơ tín dụng trên hệ thống (LOS,T24 ...)
Thực hiện thủ tục công chứng, đăng ký giao dịch bảo đảm, nhập kho, giải ngân, xuất kho, giải chấp tài sản bảo đảm tuân thủ các điều kiện phê duyệt của ngân hàng và pháp luật.
Quản lý hồ sơ, lưu trữ hồ sơ tín dụng theo quy định cho các khách hàng phát sinh tại các ĐVKD.
Định kỳ nhắc nợ theo quy định, lập tức thông báo ngay cho các bộ phận liên quan khi khách hàng có vấn đề về tình hình tài chính, khả năng trả nợ, mục đích sử dụng vốn.v.v...
Đối với các khoản nợ có vấn đề, Thông báo với chuyên viên cao cấp QHKH cá nhân/Ban xử lý nợ trong quá trình xử lý nợ của khách hàng.
Xây dựng môi trường làm việc năng động, hiệu quả và phù hợp văn hóa tổ chức và các giá trị cốt lõi của ABBANK
Kiểm soát, quản lý hiệu quả năng suất, thời gian xử lý hồ sơ trong thời hạn quy định.
Thực hiện các công việc theo chức năng nhiệm vụ để đảm bảo hoàn thành KPIs cá nhân.