Chuyên Viên Hỗ Trợ Khách Hàng (Client Admin) - Advisory Hanoi

Nhiệm vụ và Trách nhiệm chính
1. Quản lý thông tin khách hàng và hỗ trợ chuẩn bị hợp đồng:
• Hỗ trợ trong việc chuẩn bị hồ sơ và hợp đồng dưới sự hướng dẫn của Manager/Director/Partner;
• Cập nhật thông tin khách hàng và hợp đồng trên hệ thống nội bộ;
• Thực hiện và theo dõi tính độc lập khách hàng theo quy định.
2. Hỗ trợ lập hóa đơn:
• Tạo mã khách hàng và mã hóa đơn trên hệ thống;
• Thực hiện lập hóa đơn trên hệ thống và xin phê duyệt từ Manager/Director/Partner;
• Phối hợp với bộ phận Kế toán trong việc xuất hóa đơn VAT sau khi nhận được thanh toán từ khách hàng;
• Theo dõi tình trạng hóa đơn và thực hiện đôn đốc khi cần thiết.
3. Phát hành báo cáo và quản lý hồ sơ:
• Hỗ trợ quy trình phát hành báo cáo: in ấn, scan, gửi báo cáo cho khách hàng theo hướng dẫn;
• Theo dõi checklist báo cáo, thời hạn lưu trữ và tình trạng hoàn thành công việc;
• Quản lý và lưu trữ hồ sơ dự án trên hệ thống theo quy định.
4. Các công việc hành chính khác:
• Hỗ trợ các chuyến công tác (đặt vé máy bay, khách sạn, hậu cần) khi được yêu cầu;
• Hỗ trợ chuẩn bị các báo cáo hành chính nội bộ định kỳ;
• Thực hiện các công việc hành chính khác theo phân công của bộ phận Advisory.