Chuyên Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật - Cửa Hàng Apple
Hạn nộp hồ sơ: 01/12/2026 (Còn 26 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Kiểm tra, chẩn đoán và xử lý các lỗi kỹ thuật cơ bản trên iPhone, iPad, MacBook, laptop Windows, đồng hồ thông minh và thiết bị âm thanh Bose.
Hỗ trợ khách hàng cài đặt phần mềm, cập nhật hệ điều hành, thiết lập tài khoản, sao lưu và chuyển dữ liệu (iCloud, Google Drive...).
Kiểm tra và khắc phục các sự cố kết nối Wi-Fi, Bluetooth giữa điện thoại, máy tính và các thiết bị âm thanh.
Tiếp nhận, kiểm tra và hỗ trợ xử lý các yêu cầu bảo hành, sửa chữa, đổi trả sản phẩm theo chính sách của hãng.
Ghi nhận tình trạng thiết bị, phối hợp với trung tâm bảo hành hoặc các bộ phận liên quan để xử lý.
Theo dõi tiến độ bảo hành, sửa chữa và cập nhật thông tin đến khách hàng.
Kiểm tra và đảm bảo các thiết bị trưng bày như iPhone, iPad, MacBook, thiết bị âm thanh Bose luôn hoạt động tốt.
Cập nhật phần mềm, hệ điều hành và kiểm tra kết nối của các thiết bị dùng thử.
Đảm bảo khu vực hỗ trợ kỹ thuật và trưng bày thiết bị luôn gọn gàng, chuyên nghiệp.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng, cài đặt và khai thác các tính năng của sản phẩm Apple, Bose và các thiết bị công nghệ khác.
Tư vấn các phụ kiện, thiết bị kết nối và giải pháp phù hợp với nhu cầu sử dụng của khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng cài đặt phần mềm, cập nhật hệ điều hành, thiết lập tài khoản, sao lưu và chuyển dữ liệu (iCloud, Google Drive...).
Kiểm tra và khắc phục các sự cố kết nối Wi-Fi, Bluetooth giữa điện thoại, máy tính và các thiết bị âm thanh.
Tiếp nhận, kiểm tra và hỗ trợ xử lý các yêu cầu bảo hành, sửa chữa, đổi trả sản phẩm theo chính sách của hãng.
Ghi nhận tình trạng thiết bị, phối hợp với trung tâm bảo hành hoặc các bộ phận liên quan để xử lý.
Theo dõi tiến độ bảo hành, sửa chữa và cập nhật thông tin đến khách hàng.
Kiểm tra và đảm bảo các thiết bị trưng bày như iPhone, iPad, MacBook, thiết bị âm thanh Bose luôn hoạt động tốt.
Cập nhật phần mềm, hệ điều hành và kiểm tra kết nối của các thiết bị dùng thử.
Đảm bảo khu vực hỗ trợ kỹ thuật và trưng bày thiết bị luôn gọn gàng, chuyên nghiệp.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng, cài đặt và khai thác các tính năng của sản phẩm Apple, Bose và các thiết bị công nghệ khác.
Tư vấn các phụ kiện, thiết bị kết nối và giải pháp phù hợp với nhu cầu sử dụng của khách hàng.
Yêu cầu
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực IT Support, Technical Support, Helpdesk hoặc hỗ trợ kỹ thuật thiết bị điện tử.
Tiếng Anh giao tiếp là 1 lợi thế.
Có kiến thức và kinh nghiệm xử lý sự cố trên các thiết bị Apple (iPhone, iPad, MacBook), Android, Windows và thiết bị ngoại vi.
Hiểu biết về hệ điều hành iOS, macOS, iPadOS, Windows, kết nối Wi-Fi, Bluetooth và các thiết bị âm thanh.
Có khả năng kiểm tra, chẩn đoán lỗi phần cứng, phần mềm và hướng dẫn khách hàng xử lý các sự cố cơ bản.
Giao tiếp tốt, kiên nhẫn, có tinh thần hỗ trợ khách hàng và khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật dễ hiểu.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Kỹ thuật Máy tính, Điện - Điện tử hoặc có kinh nghiệm thực tế tương đương.
Tiếng Anh giao tiếp là 1 lợi thế.
Có kiến thức và kinh nghiệm xử lý sự cố trên các thiết bị Apple (iPhone, iPad, MacBook), Android, Windows và thiết bị ngoại vi.
Hiểu biết về hệ điều hành iOS, macOS, iPadOS, Windows, kết nối Wi-Fi, Bluetooth và các thiết bị âm thanh.
Có khả năng kiểm tra, chẩn đoán lỗi phần cứng, phần mềm và hướng dẫn khách hàng xử lý các sự cố cơ bản.
Giao tiếp tốt, kiên nhẫn, có tinh thần hỗ trợ khách hàng và khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật dễ hiểu.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Kỹ thuật Máy tính, Điện - Điện tử hoặc có kinh nghiệm thực tế tương đương.
Quyền lợi
Lương thoả thuận theo kinh nghiệm.
Lương tháng 13 + thưởng doanh thu theo quy định của công ty.
Hỗ trợ phí gửi xe.
14 phép năm.
Đóng BH đầy đủ theo quy định của pháp luật.
Đồng phục cấp phát định kỳ theo quy định công ty.
Lương tháng 13 + thưởng doanh thu theo quy định của công ty.
Hỗ trợ phí gửi xe.
14 phép năm.
Đóng BH đầy đủ theo quy định của pháp luật.
Đồng phục cấp phát định kỳ theo quy định công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
9:30 - 18:30 (Off 1 ngày/tuần) Trừ Thứ 6, Thứ 7,Chủ Nhật
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
Saigon Centre, 65 - 67 Đường Lê Lợi, Sài Gòn, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Quận 1, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Sài Gòn, Hồ Chí Minh)
1. Saigon Centre, 65 - 67 Đường Lê Lợi, Sài Gòn, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Quận 1, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Sài Gòn, Hồ Chí Minh)
9:30 - 18:30 (Off 1 ngày/tuần) Trừ Thứ 6, Thứ 7,Chủ Nhật
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
Saigon Centre, 65 - 67 Đường Lê Lợi, Sài Gòn, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Quận 1, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Sài Gòn, Hồ Chí Minh)
1. Saigon Centre, 65 - 67 Đường Lê Lợi, Sài Gòn, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Quận 1, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Sài Gòn, Hồ Chí Minh)
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
- Saigon Centre, 65 - 67 Đường Lê Lợi, Sài Gòn, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 1, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Sài Gòn, Hồ Chí Minh)
- 1. Saigon Centre, 65 - 67 Đường Lê Lợi, Sài Gòn, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 1, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Sài Gòn, Hồ Chí Minh)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT VBS
Hồ Chí Minh
12-18 triệu VND
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP HÀ YẾN SGN
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu, Lâm Đồng
12.000.000 - 15.000.000 VND
Công ty Cổ phần Thang máy Fujialpha
Hà Nội, Hồ Chí Minh
10.000.000 VND - 18.000.000 VND
CÔNG TY TNHH NURI FLEX VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
từ 15 triệu trở lên
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TIÊU CHUẨN SINH HỌC VĨNH THỊNH VINHTHINH BIOSTADT JSC
Hồ Chí Minh
Từ 8 triệu - 10 triệu VND
Công ty TNHH MiTek Vietnam
Hồ Chí Minh
11 - 13 triệu VND
công ty TNHH Thakral One chi nhánh Hà Nội
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 18, tòa nhà ICON 4, 243A Đê La Thành, Đống Đa, Hà Nội
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[Hà Nội] Nhân Viên Kỹ Thuật Thi Công Điện, Điện Nhẹ | Không yêu cầu kinh nghiệm
CÔNG TY CỔ PHẦN BẰNG HỮU KINH DOANH
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thỏa Thuận
Nhân Viên Thiết Kế Kỹ Thuật (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm, Được Đào Tạo)
Công ty TNHH MiTek Vietnam
Hồ Chí Minh
11 - 13 triệu VND
Nhân Viên Kỹ Thuật Toà Nhà - Nhận Sinh viên mới ra trường
Công ty TNHH Anabuki NL Housing Service Việt Nam
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Từ 8 - 9 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
