Mô tả Công việc
• Tiếp nhận các yêu cầu từ các bộ phận nghiệp vụ, phân tích các yêu cầu đó để từ đó đưa ra các biện pháp xử lý, đáp ứng yêu cầu của người sử dụng.
• Hỗ trợ người sử dụng về việc sử dụng các phần mềm ứng dụng của Ngân hàng
• Khi có lỗi ứng dụng, phản hồi các thông tin cần thiết cho bộ phận phát triển/nhà cung cấp để chỉnh sửa kịp thời.
• Tiếp nhận, giải quyết các yêu cầu của người sử dụng về cung cấp và xử lý dữ liệu để
phục vụ kịp thời cho nhu cầu của hoạt động Qủan lý và kinh doanh.
• Thực hiện các công việc/nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Trưởng phòng, Trưởng nhóm.
Yêu Cầu Công Việc
• Tốt nghiệp Đại học trở lên thuộc các lĩnh vực: Tài chính, Công nghệ thông tin
• Hiểu biết về công việc trong lĩnh vực công nghệ thông tin (ưu tiên trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng)
• Có kỹ năng giao tiếp, xây dựng hệ thống các quan hệ
• Có kỹ năng quản lý/lập kế hoạch và tổ chức thực hiện kế hoạch/sắp xếp công việc.
• Có kỹ năng làm việc theo nhóm.
• Có tính chủ động cao trong việc thực hiện các công việc, nhiệm vụ được giao
• Có thể giao tiếp, trao đổi, email, đọc các tài liệu bằng
tiếng Anh trong lĩnh vực chuyên môn.
• Cẩn thận, sáng tạo, tiếp thu nhanh các giải pháp công nghệ mới và vận dụng vào trong công việc
