Chuyên Viên Học Vụ (Academic Officer)

1. Program & Faculty Development / Quản lý chương trình & Đội ngũ giảng dạy
Support the implementation of academic programs; review curriculum frameworks, learning materials, and assessment tools; conduct classroom observations and coordinate training workshops for teachers.
Hỗ trợ triển khai các chương trình học; thẩm định khung giáo trình, học liệu và công cụ đánh giá; dự giờ và phối hợp tổ chức các buổi tập huấn nâng cao năng lực cho đội ngũ giáo viên.
2. Student Care & Academic Support / Chăm sóc & Hỗ trợ học thuật học viên
Provide academic guidance, track student progress and attendance, handle inquiries, and coordinate with relevant departments to resolve student issues professionally.
Tư vấn lộ trình học tập, theo dõi tiến độ và tỷ lệ chuyên cần, giải đáp thắc mắc và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết khiếu nại của học viên một cách chuyên nghiệp.
3. Partner Program Coordination / Điều phối chương trình đối tác
Act as the main contact point to manage academic documents, schedules, operational updates, and required documentation for program reviews or audits between the institution and external partners.
Làm đầu mối liên hệ chính để quản lý hồ sơ học thuật, lịch trình, cập nhật vận hành và chuẩn bị các tài liệu kiểm định giữa tổ chức với các đối tác liên kết.
4. Quality Assurance & Data Administration / Đảm bảo chất lượng & Quản lý dữ liệu
Monitor teaching quality, identify operational risks, maintain accurate academic records, and prepare monthly performance reports or budget updates for management review.
Giám sát chất lượng giảng dạy, nhận diện rủi ro vận hành, lưu trữ chính xác hệ thống hồ sơ học thuật và lập các báo cáo hiệu suất, cập nhật ngân sách hàng tháng cho cấp quản lý.
5. Cross-functional Collaboration / Phối hợp liên bộ phận
Work closely with academic managers, operations, and student support teams to execute learning experience initiatives, implement new policies, and support strategic academic growth.
Phối hợp chặt chẽ với Quản lý học vụ, bộ phận Vận hành và Chăm sóc khách hàng để triển khai các dự án tối ưu trải nghiệm học tập, áp dụng quy chế mới và phát triển học thuật.