Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Đảm bảo hoạt động của Đơn vị Mảng Dịch Vụ phù hợp với các tiêu chuẩn/ mô hình quốc tế đang áp dụng (ISO9001, ISO20001, ITIL,...) cho Công ty Dịch vụ (FPT Telecom).
Tham gia đánh giá nội bộ
Tiếp đoàn đánh giá bên ngoài
Đào tạo nhận thức về tiêu chuẩn
Phối hợp các Đơn vị/ Bộ phận xây dựng, sửa đổi, cải tiến hệ thống tài liệu: Mô tả quá trình, Quy định, Hướng dẫn công việc...
Kiếm soát, đánh giá tuân thủ quy trình, quy định tại các bộ phận
Tìm hiểu, đề xuất và triển khai mới các tiêu chuẩn, mô hình mới cho Đơn vị
Theo dõi kết quả thực hiện chỉ tiêu cam kết và đánh giá sự hài lòng của khách hàng.
Hỗ trợ việc đảm bảo tài nguyên cho cung cấp dịch vụ:
Hỗ trợ đảm bảo cung cấp trang thiết bị (phần cứng, phần mềm)
Hỗ trợ đảm bảo nhân sự được cung cấp đủ các quyền truy cập (Vật lý và Logic) để thực hiện công việc
Hỗ trợ đảm bảo nhân sự thực hiện đúng các trách nhiệm hồ sơ thủ tục cũng như hưởng đúng chế độ đãi ngộ của Công ty/ Đơn vị
Thực hiện mọi chức năng, chuyên môn của Phòng Kiểm soát dưới sự chỉ đạo của CBQL.
Yêu cầu
Chuyên ngành: Quản trị chất lượng, Quản trị kinh doanh, Công nghệ thông tin,...
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản trị chất lượng mảng dịch vụ
Có chứng chỉ đánh giá viên trưởng hệ thống quản lý theo ISO 9000/ ISO 20000/ ISO 27000 hoặc ITIL Specialist. (Cấp Senior)
Có ít nhất 2 - 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản trị chất lượng dịch vụ.
Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm về xây dựng/ duy trì hệ thống quản trị trong lĩnh vực viễn thông, Công nghệ thông tin
Ưu tiên các ứng viên có kiến thức và kinh nghiệm về các công cụ, phương pháp cải tiến, đo lường hệ thống chất lượng.
Thái độ: Có tính sẵn sàng cao, tinh thần cầu thị, có thái độ và quan hệ tốt với đồng nghiệp, cấp trên
Kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng làm việc nhóm, Kỹ năng thiết lập mối quan hệ trong công việc; Kỹ năng sử dụng máy tính (MS Office).
Quyền lợi
PHÚC LỢI ỨNG VIÊN
Gói thu nhập năm tương đương từ 14 - 22 tháng lương quy đổi (Thưởng lương tháng 13, lương kinh doanh,...).
Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành.
Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt (FPT Care - Khám chữa bệnh miễn phí tại tất cả các bệnh viện); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân...
Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, trẻ trung.
Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi.
Nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến không giới hạn.
Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,...
Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.
Thông tin khác
Mức lương:
Thỏa thuận
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 1 người
Chức vụ:
Quản lý / Giám sát
Yêu cầu kinh nghiệm: 3 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/06/2021
- Thu nhập: Thỏa thuận
