Chuyên Viên IT

Mô tả Công việc
MỤC TIÊU CỦA VỊ TRÍ
Thực hiện được các công việc xử lý máy tính, hệ điều hành, cài đặt phần mềm, thao tác trên mạng LAN/WAN/WiFi, máy chủ, thiết bị đầu cuối, hệ thống lưu trữ, sao lưu, camera và các thiết bị phụ trợ theo phân công của trưởng phòng IT;
Sử dụng tốt các phần mềm, công cụ làm việc, được hướng dẫn và sử dụng thành thạo các phần mềm hoạt động để hỗ trợ kịp thời hoạt động khám chữa bệnh, hỗ trợ các đội làm việc, đi công tác theo phân công.
NHIỆM VỤ CHÍNH
Hạ tầng mạng và phần cứng:
- Hỗ trợ xử lý được các yêu cầu về máy tính, máy in, các thiết bị đầu cuối khác, dây mạng;
- Cài đặt được hệ điều hành, các phần mềm, driver, sử dụng được các công cụ hỗ trợ để thực hiện nhanh;
- Hỗ trợ người dùng trong việc xử lý sự cố máy tính theo phân công;
- Thực hiện các kết nối thiết bị ngoại vi, thiết bị y tế với máy tính để phần mềm sử dụng;
- Thực hiện các công việc sao lưu, dự phòng, theo yêu cầu của trưởng phòng.
Phần mềm:
- Học và sử dụng được, tiến đến thành thạo tất cả các phần mềm mà phòng khám đang sử dụng như: HIS, kế toán, văn phòng, hóa đơn, thư điện tử,...;
- Hướng dẫn sử dụng cho người dùng tất cả phần mềm;
- Hỗ trợ người dùng sử dụng phần mềm khi trục trặc, xử lý trục trặc tại chổ, báo cáo lại chi tiết các sự cố và lỗi phần mềm của nhà cung cấp bên ngoài;
- Thực hiện hỗ trợ các bộ phận khác các phần việc có sử dụng CNTT theo yêu cầu của lãnh đạo.
Đi ngoại viện:
- Cài đặt phần mềm trên các máy tính, đấu nối thiết bị sẳn sàng đi ngoại viện;
- Hướng dẫn sử dụng phần mềm cho các nhân sự mới trong đoàn công tác;
- Phụ trách thiết lập dữ liệu phục vụ đoàn khám trước ngày đi;
- Hỗ trợ đoàn khám trong quá trình đi khám các vấn đề về: Mạng tại chổ, phần mềm, dữ liệu;
- Kiểm tra, kiểm kê rà soát dữ liệu sau khi kết thúc đoàn khám.
QUYỀN HẠN
Được truy cập các hệ thống, thiết bị và khu vực kỹ thuật trong phạm vi được phân quyền để thực hiện nhiệm vụ.
Được yêu cầu người dùng tuân thủ chính sách CNTT, bảo mật, bàn giao tài sản và quy trình xử lý sự cố.
Được tạm thời cô lập thiết bị hoặc khóa truy cập khi phát hiện nguy cơ gây mất an toàn thông tin; phải báo cáo ngay cho cấp quản lý.
Được đề xuất mua sắm, thay thế, nâng cấp hoặc thanh lý thiết bị hạ tầng; đề xuất nhà cung cấp và giải pháp kỹ thuật.
Được từ chối cài đặt phần mềm không bản quyền, không rõ nguồn gốc hoặc yêu cầu truy cập trái thẩm quyền.