Mô tả công việc
Thực hiện việc giám sát trực tiếp tại sàn đảm bảo tính tuân thủ và nhắc nhở chấn chỉnh kịp thời nâng cao chất lượng XLTD.
Thực hiện việc đánh giá chất lượng và cải thiện cuộc gọi được thu âm XLTD.
Phân tích/ lập báo cáo về hiệu quả làm việc/ các lỗi trừ thưởng kinh doanh của nhân viên xử lý tín dụng.
Báo cáo những trường hợp đặc biệt lên cho Trưởng Nhóm để có giải pháp kịp thời
Tham gia vào các cuộc họp liên quan nhằm nâng cao chất lượng cuộc gọi.
Cung cấp phản hồi định kỳ để góp phần đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên xử lý tín dụng và các trưởng nhóm.
Thực hiện các báo cáo kiểm soát chất lượng xử lý tín dụng qua điện thoại định kỳ..
Yêu cầu
Bằng Cao Đằng, Đại học, chuyên ngành Tài Chính Ngân Hàng, Quản Trị Kinh Doanh hoặc các ngành liên quan khác
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kiểm soát chất lượng, tuân thủ
Trung thực
Tính chính xác, cẩn thậnKhả năng làm việc áp lực cao
Quyền lợi
Tham gia BHXH/BHYT/BHTN theo chính sách công ty
Gói bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt
15 ngày phép/năm
Chính sách thưởng T13 và Thưởng KPI performance năm theo chính sách công ty
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: Tòa nhà FECredit, 144 cộng hòa, Phường Bảy Hiền (quận Tân Bình cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 10/05/2026
Tiền thân là Khối Tín dụng Tiêu dùng trực thuộc Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank), FE CREDIT đã thành công trong việc chuyển đổi hoạt động Tín dụng Tiêu dùng sang một pháp nhân độc lập mới với tên gọi Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng (được nhận diện với Thương hiệu FE CREDIT) vào tháng 02-2015.
...
Quy mô công ty
Trên 10.000 nhân viên
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tài chính tnhh ngân hàng việt nam thịnh vượng smbc (fe credit) trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
