Chuyên viên Kiểm soát tuân thủ

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Giám sát và kiểm tra tuân thủ
Thực hiện kiểm tra định kỳ và đột xuất tại hệ thống cửa hàng theo kế hoạch kiểm soát tuân thủ.
Đánh giá mức độ tuân thủ đối với: Quy định tiêu chuẩn dịch vụ, Quy trình bán hàng, Quy trình mua hàng, Quy định nội bộ.... theo checklist tuân thủ Cửa hàng.
Phát hiện và ghi nhận các sai phạm, rủi ro vận hành hoặc điểm yếu trong kiểm soát.
2. Báo cáo và theo dõi khắc phục
Lập biên bản kiểm tra và báo cáo kết quả kiểm soát tuân thủ sau mỗi đợt kiểm tra.
Tổng hợp báo cáo tuân thủ định kỳ.
Theo dõi, đôn đốc các cửa hàng thực hiện khuyến nghị khắc phục và tiến hành hậu kiểm sau Kế hoạch hành động của hàng.
3. Đánh giá rủi ro vận hành
Phân tích các vấn đề phát sinh tại cửa hàng để xác định nguyên nhân gốc rễ.
Đề xuất biện pháp kiểm soát và cải tiến quy trình vận hành.
4. Hỗ trợ xây dựng tài liệu đào tạo, đào tạo và truyền thông tuân thủ.
Phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc hướng dẫn cửa hàng thực hiện đúng quy định.
Xây dựng, cải tiến checklist kiểm soát tuân thủ cửa hàng.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
1. Trình độ học vấn
Tốt nghiệp Đại Học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành: Kiểm toán, Kế toán, Tài chính, Quản trị kinh doanh, Quản trị rủi ro.
2. Kinh nghiệm
Có tối thiểu 2-4 năm kinh nghiệm trong một trong các lĩnh vực: Kiểm soát tuân thủ, Kiểm soát nội bộ, Quản trị rủi ro.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong: Doanh nghiệp bán lẻ chuỗi cửa hàng, Doanh nghiệp sản xuất, Công ty có quy trình vận hành phức tạp hoặc đa phòng ban.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm: kiểm tra cửa hàng, kiểm tra vận hành, kiểm soát quy trình nội bộ.
3. Kiến thức chuyên môn
Hiểu biết về: Hệ thống kiểm soát nội bộ, quy trình vận hành doanh nghiệp, nguyên tắc quản trị rủi ro.
Có kiến thức cơ bản về: quy chế và quy định nội bộ doanh nghiệp.
Hiểu biết về: quy trình bán lẻ, tiêu chuẩn dịch vụ vận hành.
4. Kỹ năng chuyên môn
Kỹ năng kiểm tra và đánh giá tuân thủ quy trình.
Kỹ năng phân tích rủi ro và phát hiện sai phạm.
Kỹ năng thu thập thông tin, điều tra và xác minh dữ liệu.
Kỹ năng theo dõi và giám sát việc khắc phục sai phạm.
Thành thạo Excel, Word, PowerPoint phục vụ phân tích và báo cáo.
5. Yêu cầu khác
Sẵn sàng đi công tác tại các cửa hàng/chi nhánh.
Có khả năng làm việc dưới áp lực và xử lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc.