Địa điểm làm việc: Hà Đông, Hà Nội
Thời gian: Giờ hành chính
Thu nhập: 15-20 triệu/tháng gồm lương cứng 12-16 triệu + thưởng KPI theo hiệu quả công việc
Số lượng: 01 người
Về Levina Việt Nam
Bạn là người không thích phải chạy doanh số liên tục hay gọi điện tìm kiếm khách hàng mỗi ngày? Nhưng bạn lại là người thích công việc có trách nhiệm, thích làm việc với khách hàng, biết sắp xếp công việc và theo dõi mọi việc đến cùng?
Bạn có thể vừa trao đổi với khách hàng, vừa phối hợp với các bộ phận nội bộ để đảm bảo công việc được thực hiện đúng tiến độ?
Nếu đó là bạn, hãy gia nhập Levina.
Chúng tôi là doanh nghiệp sản xuất túi xách da và phụ kiện da, đang phục vụ các thương hiệu thời trang, doanh nghiệp và khách hàng B2B tại Việt Nam và nhiều thị trường quốc tế.
Tại Levina, phần lớn khách hàng là những đối tác lâu năm với đơn hàng ổn định. Vì vậy chúng tôi không tìm kiếm một người chỉ biết bán hàng, mà đang tìm một người có thể quản lý khách hàng, theo dõi đơn hàng và đồng hành cùng doanh nghiệp trong quá trình phát triển lâu dài.
Mô tả công việc
• Tư vấn, trao đổi thông tin với khách hàng mới về sản phẩm, phát triển mẫu, đơn giá, số lượng và thời gian giao hàng.
•
Chăm sóc khách hàng hiện có, tiếp nhận đơn hàng lặp lại và yêu cầu phát triển mẫu mới.
• Lập báo giá theo biểu mẫu của công ty, theo dõi phản hồi và thúc đẩy quá trình chốt đơn hàng.
• Phối hợp với bộ phận mua hàng, kỹ thuật và kế hoạch sản xuất để theo dõi quá trình làm mẫu và thực hiện đơn hàng.
• Cập nhật tiến độ sản xuất, thông báo các phát sinh và lịch giao hàng cho khách hàng.
• Chuẩn bị, theo dõi hợp đồng, đơn đặt hàng và các chứng từ liên quan.
• Theo dõi công nợ, nhắc thanh toán theo các điều khoản đã thống nhất.
• Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng, lịch sử giao dịch, báo giá, mẫu và đơn hàng trên hệ thống quản lý của công ty.
• Chủ động tìm kiếm và phát triển khách hàng mới thông qua các kênh trực tuyến, triển lãm, hội nhóm và các mối quan hệ kinh doanh.
• Hỗ trợ xây dựng hình ảnh doanh nghiệp bằng cách cập nhật nội dung trên Fanpage, Website và các kênh truyền thông của công ty.
• Phối hợp thực hiện việc chụp ảnh sản phẩm, ghi nhận hình ảnh hoạt động sản xuất, quay video ngắn tại xưởng để phục vụ công tác giới thiệu năng lực và quảng bá thương hiệu Levina.
Ứng viên phù hợp với Levina nếu bạn là người:
• Không ngại việc chi tiết.
• Thích làm việc với khách hàng doanh nghiệp lâu dài.
• Có khả năng vừa giao tiếp với khách, vừa phối hợp với các bộ phận nội bộ.
• Không chỉ chờ giao việc mà biết chủ động hỏi, nhắc, theo dõi và báo cáo.
• Muốn gắn bó trong môi trường sản xuất ổn định, thực tế, không chạy theo doanh số ngắn hạn.
Không phù hợp nếu bạn:
• Chỉ muốn làm sales thị trường, telesales hoặc chỉ tập trung tìm khách mới.
• Không thích theo dõi chi tiết đơn hàng, tiến độ, công nợ.
• Ngại làm việc với nhiều bộ phận nội bộ.
• Dễ bỏ sót việc hoặc không quen ghi chép, cập nhật dữ liệu.
Yêu cầu ứng viên
Kinh nghiệm
• Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở một trong các vị trí:
Nhân viên Kinh doanh B2B/ Sales Admin / Sales Coordinator / Chăm sóc khách hàng doanh nghiệp / Merchandiser / Điều phối đơn hàng.
• Ưu tiên ứng viên đã từng làm trong môi trường sản xuất, may mặc, túi xách, giày dép, phụ kiện thời trang, quà tặng doanh nghiệp hoặc các ngành sản xuất theo đơn đặt hàng.
Kỹ năng
• Giao tiếp tốt, tự tin làm việc với khách hàng qua Zalo, điện thoại, email và gặp trực tiếp khi cần.
• Có khả năng nắm bắt yêu cầu khách hàng và truyền đạt chính xác cho các bộ phận liên quan.
• Có khả năng quản lý nhiều đầu việc cùng lúc và biết sắp xếp thứ tự ưu tiên công việc.
• Có khả năng soạn thảo báo giá, hợp đồng, biên bản và các văn bản kinh doanh cơ bản.
• Có khả năng chụp ảnh sản phẩm, quay video ngắn và đăng tải nội dung cơ bản trên Fanpage Facebook hoặc Website công ty là một lợi thế.
Phẩm chất cá nhân
• Trung thực, trách nhiệm và chủ động trong công việc.
• Cẩn thận, tỉ mỉ, có khả năng theo dõi công việc đến cùng.
• Có tinh thần phục vụ khách hàng và thái độ hợp tác tốt với đồng nghiệp.
• Chịu được áp lực công việc khi xử lý nhiều đơn hàng và nhiều khách hàng cùng lúc.
• Có mong muốn gắn bó lâu dài và phát triển cùng doanh nghiệp.
Ưu tiên đặc biệt
• Ưu tiên từ 30-40 tuổi đã có gia đình.
• Đã từng làm việc tại các công ty sản xuất hoặc doanh nghiệp B2B.
• Có kinh nghiệm quản lý khách hàng hiện hữu và xử lý đơn hàng lặp lại.
• Có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh hoặc trao đổi email tiếng Anh.
Quyền lợi
• Thu nhập ổn định 15-20 triệu/tháng theo năng lực.
• Được đào tạo về sản phẩm, quy trình sản xuất túi xách da và phụ kiện da.
• Làm việc trực tiếp với Ban Giám đốc và các bộ phận sản xuất.
• Có cơ hội phát triển lên vị trí Quản lý khách hàng chủ chốt hoặc
Trưởng nhóm Kinh doanh khi công ty mở rộng.
• Môi trường làm việc ổn định, thực tế, ưu tiên người cẩn thận và gắn bó lâu dài.
