Mô tả Công việc
- Thương lượng, đàm phán và tiếp nhận thông tin khảo sát của khách hàng về các dịch vụ công ty cung cấp;
- Tham mưu cho trưởng/phó phòng các điều khoản hợp đồng phù hợp để hợp đồng được ký kết và các chính sách
chăm sóc khách hàng, triển khai thực hiện chính sách đã được duyệt;
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đối tác để tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình
phát triển kinh doanh;
- Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng cũ, khách hàng tiềm năng & các đối tác kinh doanh;
- Phối hợp với các phòng ban liên quan xử lý các vấn đề phát sinh nhằm cung cấp cho khách hàng chất lượng dịch vụ tốt nhất;
- Quản lý, lưu trữ hồ sơ, soạn thảo công văn, hợp đồng, chứng từ thanh toán liên quan đến khách hàng được phân công theo dõi chăm sóc;
- Theo dõi công nợ các Khách hàng đang phụ trách;
- Lập danh sách theo dõi Hợp đồng dịch vụ của khách hàng phụ trách. Cập nhật đầy đủ thông tin của Hợp đồng khi có phát sinh hoặc thay đổi;
- Xây dựng và cập nhật hệ thống dữ liệu khách hàng phong phú, đa dạng;
