Chuyên Viên Kinh Doanh B2B

Mô tả Công việc
1. Phát triển khách hàng và kinh doanh dịch vụ logistics
· Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ logistics, vận tải, kho bãi, phân phối.
· Tư vấn giải pháp logistics phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
· Giới thiệu các dịch vụ của công ty: vận tải nội địa, dịch vụ chuỗi cung ứng
· Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
2. Tư vấn và báo giá dịch vụ
· Phân tích nhu cầu, tuyến đường, loại hàng hóa, phương án vận chuyển để đưa ra giải pháp phù hợp.
· Phối hợp với bộ phận vận hành để xây dựng phương án và báo giá dịch vụ.
· Theo dõi, đàm phán và ký kết hợp đồng với khách hàng.
3. Quản lý khách hàng và doanh số
· Chăm sóc khách hàng hiện hữu, duy trì tỷ lệ sử dụng dịch vụ.
· Theo dõi tình trạng đơn hàng, phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ.
· Quản lý dữ liệu khách hàng, cập nhật thông tin trên hệ thống CRM/phần mềm quản lý.
· Đảm bảo đạt mục tiêu doanh số, lợi nhuận và KPI kinh doanh.
4. Phân tích thị trường và phát triển kinh doanh
· Thu thập thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh và nhu cầu khách hàng.
· Đề xuất các phương án cải thiện dịch vụ, mở rộng thị trường.
· Báo cáo tình hình kinh doanh, kế hoạch phát triển khách hàng định kỳ.
5. Phối hợp nội bộ
· Phối hợp với các bộ phận vận hành, điều phối, kế toán, chăm sóc khách hàng để đảm bảo dịch vụ được triển khai hiệu quả.
· Theo dõi công nợ khách hàng và phối hợp thu hồi công nợ theo quy định.