Chuyên Viên Kinh Doanh Dịch Vụ Y Tế (Sales Tư Vấn)

Saigon Medicine tuyển 01 Chuyên viên Kinh doanh dịch vụ y tế, đồng hành cùng khách hàng từ khi tìm hiểu dịch vụ đến khi được tiếp nhận khám. Chúng tôi tìm người biết lắng nghe, tư vấn rõ ràng, theo sát công việc và làm việc có trách nhiệm với thông tin sức khỏe.
Tiếp nhận và phản hồi nhu cầu qua điện thoại, Zalo, Facebook, website và các kênh được phân công; tìm hiểu mong muốn, khả năng sắp xếp và những băn khoăn của khách hàng.
Giới thiệu dịch vụ, quy trình, chi phí và điều kiện sử dụng theo thông tin đã được công ty phê duyệt; hỗ trợ khách hàng lựa chọn bước tiếp theo phù hợp.
Theo dõi khách hàng đang cân nhắc, giải đáp trong phạm vi được đào tạo, xử lý băn khoăn về dịch vụ và xác nhận lịch hẹn với đầu mối phụ trách.
Phối hợp với bác sĩ, cơ sở khám và bộ phận Chăm sóc khách hàng để chuẩn bị tiếp nhận, nhắc hẹn, xử lý thay đổi và bàn giao đầy đủ.
Cập nhật nhu cầu, nội dung trao đổi, kết quả và việc tiếp theo trên hệ thống quản lý khách hàng (CRM); bảo mật thông tin và tôn trọng lựa chọn liên hệ của khách hàng.
Theo dõi kết quả tư vấn, lịch hẹn, khách đến và kết quả kinh doanh theo chỉ tiêu được giao; báo cáo nguyên nhân chưa chuyển đổi và đề xuất cải thiện.
Chuyển câu hỏi về chẩn đoán, điều trị cho bác sĩ; tư vấn trung thực, không hứa hẹn kết quả điều trị hoặc tạo áp lực sử dụng dịch vụ.
Ưu tiên ứng viên có thể nhận việc trước ngày 14/11/2026. Vui lòng nêu ngày có thể bắt đầu trong hồ sơ ứng tuyển. Chúng tôi xem xét hồ sơ và phỏng vấn trong thời gian nhận hồ sơ.