Chuyên viên Kinh doanh Khách hàng Doanh nghiệp (B2B Account Executive)

Phát triển kênh B2B cho mảng quà tặng khuyến mãi và quà kỷ niệm bằng trang sức (vàng, bạc, đá quý). Mục tiêu đưa SEVAGO vào shortlist của các chuỗi bán lẻ, bộ phận Marketing, HR/Procurement của doanh nghiệp lớn và agency quà tặng; thực hiện bán hàng, quản lý hợp đồng và chăm sóc khách hàng để đạt doanh thu & KPI đề ra.
1. Xây dựng kế hoạch kinh doanh & thị trường
- Lập kế hoạch cá nhân hàng tháng/quý/năm theo mục tiêu doanh thu, số lượng khách hàng và lợi nhuận.
- Phân đoạn data, xác định Top accounts (chuỗi bán lẻ, hệ thống cửa hàng, HR/Procurement, agency).
2. Triển khai hoạt động bán hàng B2B
- Thực hiện outreach (email, gọi điện, LinkedIn), gửi sample kit, book meeting, trình bày solution & lấy đơn pilot.
- Chuẩn bị proposal/quotation, thương thảo điều khoản, đàm phán chiết khấu trong giới hạn được giao.
3. Quản lý hợp đồng & đơn hàng
- Theo dõi, phối hợp toàn bộ tiến trình từ phê duyệt mẫu → sản xuất → QC → giao hàng → nghiệm thu.
- Phối hợp với Thiết kế, Sản xuất, QC, Tài chính, Hành chính để đảm bảo tiến độ & chất lượng.
4. Chăm sóc & phát triển khách hàng
- Duy trì quan hệ, thu thập feedback, xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng hài lòng & có ý định hợp tác lâu dài.
- Nâng cấp pilot thành hợp đồng định kỳ/volume.
5. Nghiên cứu thị trường & báo cáo
- Thu thập thông tin đối thủ, xu hướng quà tặng, ngân sách & kỳ vụ của khách hàng.
- Báo cáo hàng tuần/tháng về pipeline, forecast, blockers và đề xuất giải pháp.
6. Xây dựng quy trình & hỗ trợ nội bộ
- Tham gia xây dựng template proposal & packing cho mảng B2B.