Chuyên Viên Kinh Doanh Khách Hàng Key Account _ Thu Nhập 16-25tr

Mục tiêu công việc:
Vị trí Chuyên viên Kinh doanh Khách hàng Chiến lược (B2B Account Executive) tại KOBAVINA đóng vai trò trọng yếu trong việc vận hành và phát triển mảng kinh doanh sản xuất gia công, vượt khỏi phạm vi của công tác điều phối thông thường.
Nhân sự đảm nhiệm vị trí này sẽ đại diện cho doanh nghiệp trong việc thiết lập và duy trì quan hệ đối tác với các thương hiệu trang sức uy tín trên thị trường B2B. Trách nhiệm của bạn bao gồm: phân tích nhu cầu thị trường, tham mưu giải pháp kỹ thuật và kinh doanh, đàm phán hợp đồng, cũng như giám sát toàn diện quá trình thực hiện đơn hàng cho đến khâu bàn giao thành phẩm. Mục tiêu là kiến tạo giá trị gia tăng cho đối tác và đảm bảo mục tiêu sản lượng / doanh thu cho tổ chức.
Nhiệm vụ Chính:
Đảm bảo Mục tiêu Doanh số và Sản lượng (Ưu tiên Trọng điểm)
Hoàn thành và vượt các chỉ tiêu kinh doanh và sản lượng gia công (tính theo trọng lượng nguyên liệu hoặc số lượng thành phẩm) dựa trên danh mục khách hàng được phân bổ.
Triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng chuyên sâu nhằm thúc đẩy tỷ lệ tái ký kết hợp đồng. Khai thác có hệ thống các cơ hội cung cấp dịch vụ và sản phẩm giá trị gia tăng (Upsell/Cross-sell) nhằm tối ưu hóa doanh thu và giá trị vòng đời khách hàng.
Quản trị và phát triển mối quan hệ khách hàng chiến lược (Key Account)
Thiết lập và duy trì mối quan hệ đối tác bền vững với các cấp quản lý ra quyết định (Decision Makers) của đối tác, bao gồm Giám đốc Ngành hàng, Chuyên gia Thiết kế Ý tưởng và Quản lý Mua hàng.
Tư vấn Giải pháp & Thương thảo Hợp đồng
Nắm bắt định hướng thị trường mục tiêu (niche) và lộ trình phát triển sản phẩm (roadmap) của đối tác. Phối hợp chặt chẽ cùng bộ phận Thiết kế nội bộ nhằm tư vấn các giải pháp tối ưu về vật liệu và kỹ thuật chế tác, đảm bảo tính khả thi về mặt tài chính của khách. Trực tiếp thực hiện công tác lập phương án, thuyết trình phương án và đàm phán các điều khoản hợp đồng.
Quản trị vòng đời đơn hàng, giải quyết khiếu nại sự cố (end-to-end)
Hoạt động với tư cách là đầu mối thông tin trung tâm (Single Point of Contact). Tiếp nhận và hệ thống hóa yêu cầu (Brief) từ đối tác, truyền đạt thông tin với độ chính xác tuyệt đối đến Xưởng gia công và Bộ phận Thiết kế.
Giám sát và kiểm soát chặt chức tiến độ triển khai qua từng giai đoạn: từ thiết kế 3D, chế tác mẫu thử (prototype) đến khâu sản xuất hàng loạt và bàn giao nghiệm thu.
Trực tiếp tiếp nhận và xử lý các phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến tiến độ và chất lượng sản phẩm. Phối hợp liên phòng ban nhằm thiết lập phương án giải quyết hài hòa lợi ích (Win-Win) trong thời gian đáp ứng tối ưu nhất.