- Phát triển và mở rộng doanh số bán tour trọn gói trong nước và quốc tế; tư vấn,
chăm sóc khách hàng và hỗ trợ triển khai dịch vụ tour đảm bảo chất lượng và sự hài lòng của khách hàng.
- Tìm kiếm, tư vấn và chốt hợp đồng tour trọn gói cho khách lẻ, khách đoàn, công ty, trường học,...
- Phối hợp với bộ phận điều hành, marketing để xây dựng và cập nhật chương trình tour phù hợp theo mùa và theo nhu cầu thị trường.
- Tư vấn thông tin chi tiết về tour: điểm đến, lịch trình, giá cả, dịch vụ kèm theo, điều kiện thanh toán và chính sách hủy tour.
- Quản lý danh sách khách hàng, cập nhật thông tin, chăm sóc khách trước - trong - sau tour.
- Theo dõi tiến độ thực hiện tour, phối hợp xử lý sự cố (nếu có) để đảm bảo khách hàng hài lòng.
- Đề xuất chiến lược kinh doanh, khuyến mãi nhằm tăng doanh thu và hiệu quả hoạt động.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.
* Thời gian & chế độ
- Thu nhập: Lương cơ bản + hoa hồng theo doanh số + thưởng.
- Được tham gia các chuyến tour khảo sát thực tế.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, cơ hội thăng tiến rõ ràng.
- Được đào tạo kiến thức sản phẩm, kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng.
- Đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, nghỉ lễ theo luật lao động và quy định của công ty.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học ngành Du lịch, Quản trị Kinh doanh hoặc liên quan.
-Có kinh nghiệm từ 8 tháng - 2 năm trong lĩnh vực bán tour du lịch (ưu tiên ứng viên đã làm tại công ty lữ hành).
- Kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt.
- Sử dụng thành thạo máy tính, các phần mềm văn phòng và mạng xã hội.
-Chăm chỉ, trung thực và chịu được áp lực công việc.
-Sắp xếp thời gian đi công tác theo yêu cầu của công ty
-Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp
tiếng Anh hoặc có thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế.
