• Quản lý trang bán hàng của công ty, bao gồm thông tin sản phẩm, tùy chọn thanh toán và tất cả những dữ liệu liên quan khác; đảm bảo tính chính xác, trực quan và dễ sử dụng.
• Thiết lập dữ liệu Khách sạn mới trên các kênh B2C/B2B, bao gồm mô tả, hình ảnh, và thông tin phòng trống trên các kênh kinh doanh trực tuyến
• Rà soát thông tin mô tả, hình ảnh Khách sạn trên các kênh trực tuyến B2C/B2B, đảm bảo thông tin luôn chính xác và nhất quán với thương hiệu chuẩn của Khách sạn
• Thường xuyên gọi điện trao đổi, cập nhật thường xuyên với những quản lý thị trường của các kênh B2C/B2B để đảm bảo giá phòng và cập nhật các chương trình quảng bá
• Hỗ trợ xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mại cho khách hàng.
• Theo dõi lượng truy cập và thu thập phản hồi của khách hàng để điều chỉnh chiến lược kinh doanh.
• Phối hợp với
chuyên viên kinh doanh khác trong công ty để triển khai các chiến lược kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử.
• Trực tiếp tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, giá cả, chương trình khuyến mại,... giải đáp thắc mắc của khách hàng.
• Chốt đơn hàng, phương thức thanh toán.
• Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tư vấn với khách hàng.
• Tìm hiểu thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh,...
• Nắm bắt rõ các phân khúc khách hàng mục tiêu của Khách sạn, mục tiêu kinh doanh của Khách sạn, Lợi thế - hạn chế của Khách sạn so với các đối thủ cạnh tranh và với thị trường để xây dựng giá bán như thế nào cho phù hợp đạt được doanh thu tối đa cho Khách sạn
• Các công việc khác theo yêu cầu.
Có ít nhất 3-5 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương.
Có kinh nghiệm làm việc tại các khách sạn 4 & 5*.
Tiếng Anh thuần thục cả 4 kỹ năng nghe, nói, đọc, viết.
1.Hưởng 100% phí dịch vụ trong quá trình thử việc .
2. Tham gia BHXH theo quy định.
3. 12 ngày phép/năm.
4. Bữa ăn ca do khách sạn cung cấp
5. Đồng phục do khách sạn cung cấp
