Hiểu rõ và nắm vững các sản phẩm - dịch vụ, bao gồm: tiệc, hội nghị, ẩm thực, sự kiện, không gian thương mại và các dịch vụ F&B liên quan.
Chủ động tìm kiếm, khai thác và
chăm sóc khách hàng trong các phân khúc: tiệc, hội nghị, sự kiện, F&B, du lịch.
Tìm kiếm, tiếp cận và tư vấn khách hàng tiềm năng (doanh nghiệp, đoàn du lịch, cá nhân, tổ chức).
Giới thiệu, tư vấn và lập báo giá các gói dịch vụ theo nhu cầu khách hàng.
Trực tiếp đàm phán với khách hàng, đề xuất phương án dịch vụ phù hợp và hiệu quả.
Soạn thảo, theo dõi và ký kết hợp đồng dịch vụ theo phân cấp, thẩm quyền được giao.
Phụ trách triển khai hợp đồng, tiếp nhận và phối hợp xử lý các yêu cầu đặt dịch vụ của khách hàng.
Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng và đối tác chiến lược.
Thiết lập và duy trì hệ thống đối tác: công ty du lịch, lữ hành, wedding planners, đơn vị tổ chức sự kiện.
Phối hợp với đối tác du lịch xây dựng các gói dịch vụ F&B - Tiệc - Hội nghị phù hợp với từng nhóm khách hàng.
Theo dõi, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sau mỗi sự kiện/tiệc nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ (tuần/tháng) và các nhiệm vụ khác theo phân công caả Ban Lãnh đạo.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh doanh, Du lịch, Nhà hàng - Khách sạn hoặc các ngành liên quan;
Tối thiểu 1- 2 năm kinh nghiệm ở vị trí kinh doanh, ưu tiên lĩnh vực F&B, khách sạn/nhà hàng/tổ chức sự kiện.
Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt.
Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm hiệu quả.
Chịu được áp lực công việc, linh hoạt xử lý tình huống trong quá trình
phục vụ khách hàng và tổ chức sự kiện.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
