- Quản lý và cấu hình tổng đài Asterisk Elastix, CRM nguồn mở (SugarCRM, vTiger,...), SMS Gateway và website nguồn mở (cs-cart, opencart, WordPress, Magento,...) bằng PHP&MySQL trên Linux/CentOS cho mô hình phân tải website bằng phần mềm (ngnix, piranha,...) dùng webserver Apache, Ngnix,....
- Cài đặt, vận hành, bảo trì, sửa chữa và quản lý hệ thống Asterisk, CRM, SMS Gateway và website công ty.
- Lập trình các phần mềm giao tiếp giữa Asterrisk, CRM và SMS Gateway, website công ty bằng PHP&MySQL theo yêu cầu của người dùng.
- Lập trình ứng dụng trên điện thoại di động SmartPhone (Mobile Apps) trên nền các hệ điều hành: Android, iOS, Windows Mobile,... theo yêu cầu của người dùng.
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc hoặc giải quyết các vấn đề liên quan đến hệ thống và quy trình kỹ thuật Contact Center (Asterisk, CRM, SMS Gateway) và website.
- Tham gia vào quá trình thiết kế và cấu hình khi phát sinh yêu cầu.
- Hỗ trợ và phát triển ứng dụng giải quyết các vấn đề về kinh doanh.
- Báo cáo cấp trên trực tiếp các vấn đề kỹ thuật.
- Thực hiện một số công việc khác theo yêu cầu của cấp trên trực tiếp.
