Chuyên Viên Logistics (Logistics / Supply Chain)

1. Điều phối Inbound - Hàng về Tổng kho
Tiếp nhận PO/kế hoạch giao hàng từ Purchasing và kiểm tra lịch giao hàng của NCC.
Đối chiếu số lượng, SKU, thời gian giao với năng lực tiếp nhận của Tổng kho.
Lập lịch nhận hàng theo ngày/khung giờ và điều phối NCC.
Theo dõi xe, quá trình unloading và tình trạng hàng hóa khi nhập kho.
Kiểm soát các trường hợp thiếu/thừa, sai SKU, sai quy cách, hư hỏng hoặc không đạt chất lượng.
Phối hợp Warehouse, QA/QC và các bên liên quan xử lý hàng không phù hợp.
Kiểm soát FIFO/FEFO, đặc biệt đối với hàng thực phẩm, Chilled/Frozen và hàng có hạn sử dụng.
2. Điều phối Outbound - Từ Tổng kho đến Cửa hàng
Tiếp nhận và tổng hợp nhu cầu phân bổ hàng từ Store Operations, Replenishment, Supply Planning, Purchasing và Warehouse.
Kiểm tra tồn kho và khả năng đáp ứng của DC.
Lập kế hoạch xuất hàng, điều phối Picking - Packing - Loading - Transportation.
Phân bổ cửa hàng theo từng chuyến và lập tuyến giao hàng tối ưu.
Theo dõi tiến độ từ khi xe rời DC đến khi cửa hàng nhận hàng và xác nhận hoàn tất.
3. Quản lý vận chuyển
Điều phối và theo dõi nhà vận chuyển.
Kiểm soát hành trình: DC → Xe xuất bến → Cửa hàng → Giao hàng → Cửa hàng xác nhận → Hoàn tất.
Theo dõi thời gian giao hàng, phát sinh và các trường hợp giao hàng không đúng kế hoạch.
4. Quản lý hàng trả về
Theo dõi và điều phối hàng Return.
Phân loại phương án xử lý: nhập lại kho / trả NCC / hủy / thanh lý / xử lý khác.
Đảm bảo hàng trả về được cập nhật và xử lý đúng quy trình.
5. Quản lý chứng từ & dữ liệu Logistics
Kiểm soát PO, chứng từ giao nhận và các hồ sơ Logistics.
Đảm bảo dữ liệu đồng nhất giữa ERP - WMS - TMS/Transportation - POS/Store.
Theo dõi tồn kho theo SKU, nhóm hàng, hàng cận date, hàng chậm luân chuyển và hàng tồn vượt/thiếu định mức.
6. Đối soát chi phí Logistics
Theo dõi chi phí vận chuyển và các khoản phụ phí.
Phối hợp Finance đối soát theo chu trình:
Kế hoạch → Thực tế → Nhà vận chuyển → Hóa đơn → Thanh toán.
Kiểm tra tính chính xác của chi phí theo chuyến/tuyến/SKU.
7. Quản lý năng lực Tổng kho
Theo dõi và cân đối năng lực Inbound - Warehouse - Outbound.
Kiểm soát tình trạng sử dụng diện tích kho và khả năng tiếp nhận/xuất hàng.
Phối hợp Warehouse bố trí vị trí lưu trữ phù hợp, đảm bảo hiệu quả sử dụng kho.
8. Quản lý dữ liệu & Báo cáo
Đảm bảo dữ liệu Logistics chính xác, kịp thời và đồng nhất trên ERP/WMS/POS/BI.
Thực hiện báo cáo ngày/tuần/tháng về Inbound, Outbound, tồn kho, vận chuyển, chi phí và các chỉ số Logistics liên quan.
9. Xử lý sự cố Logistics
Tiếp nhận và theo dõi sự cố phát sinh trong quá trình Inbound/Outbound/Transportation.
Thực hiện theo quy trình: Phát hiện → Phân tích nguyên nhân → Xử lý → Escalate → Theo dõi → Đóng sự cố → Phòng ngừa tái diễn.
10. Cải tiến hoạt động Logistics
Đề xuất và triển khai các giải pháp tối ưu:
Tuyến giao hàng.
Thời gian giao nhận.
Năng lực kho.
Chi phí vận chuyển.
Chi phí theo SKU/chuyến.
Hiệu suất Inbound & Outbound.
Phối hợp các phòng ban xây dựng và cải tiến quy trình Logistics.
Mục tiêu chính của vị trí:
Đảm bảo dòng hàng hóa từ Nhà cung cấp → Tổng kho → Cửa hàng được vận hành:
Đúng hàng.
Đúng số lượng.
Đúng thời gian.
Đúng địa điểm.
Đúng điều kiện bảo quản.
Đúng chứng từ.
Đúng chi phí logistics.
Đồng thời đảm bảo tồn kho, năng lực vận chuyển và năng lực Tổng kho đáp ứng nhu cầu kinh doanh với chi phí tối ưu.