Chuyên viên Marketing (chuỗi cửa hàng)

Mô tả Công việc
Phạm vi phụ trách (phân theo địa giới hành chính cũ): Hà Nam, Hải Dương, Hải Phòng, Nam Định, Ninh Bình, Quảng Ninh, Thái Bình.
Mục tiêu công việc:
Chịu trách nhiệm xây dựng và thực hiện các hoạt động LSM (marketing địa phương) nhằm gia tăng nhận diện thương hiệu, gia tăng lượng khách đến cửa hàng (Footfall) và thúc đẩy doanh số bán hàng tại cửa hàng thuộc phạm vi phụ trách. Đồng thời, phối hợp chặt chẽ với đội ngũ bán hàng, quản lý cửa hàng và các bộ phận liên quan để đảm bảo triển khai các hoạt động marketing phù hợp với chiến lược kinh doanh tổng thể của công ty.
Mô tả công việc:
Xây dựng và triển khai kế hoạch marketing tại cửa hàng:
Lên kế hoạch và triển khai các hoạt động marketing tại địa phương nhằm thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ.
Đề xuất và thực hiện các chương trình khuyến mãi, các hoạt động thúc đẩy doanh số, các hoạt động activation, workshop và các sự kiện đặc biệt tại cửa hàng (khai trương, ra mắt sản phẩm mới, v.v.).
Phối hợp với bộ phận bán hàng để điều chỉnh kế hoạch marketing theo nhu cầu thị trường địa phương.
Tăng cường nhận diện thương hiệu và phát triển đối tác địa phương
Tăng cường sự hiện diện của thương hiệu tại địa phương thông qua các kênh quảng cáo offline và online (POSM, mạng xã hội địa phương, v.v.).
Tìm kiếm, xây dựng và duy trì quan hệ với các đối tác địa phương: Trường học, doanh nghiệp, trung tâm thương mại, khu dân cư, ...
Đề xuất và triển khai các chương trình hợp tác tại địa phương.
Quản lý và phát triển khách hàng
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng tại khu vực cửa hàng.
Quản lý và phối hợp với CRM triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng tại cửa hàng: chương trình khách hàng thân thiết, tặng thưởng hoặc tri ân khách hàng, ...
Đề xuất các hoạt động tăng trải nghiệm mua sắm, tăng tỷ lệ khách hàng quay lại mua sắm.
Phân tích và báo cáo
Theo dõi, đánh giá các chỉ số: doanh số cửa hàng, footfall, dữ liệu khách hàng, ... và hiệu quả các hoạt động marketing đã thực hiện tại cửa hàng.
Đề xuất giải pháp tối ưu hiệu quả của các hoạt động marketing.
Báo cáo kết quả hoạt động marketing định kỳ cho quản lý.
Quản lý ngân sách
Lập và kiểm soát ngân sách các hoạt động LSM nằm trong giới hạn ngân sách đề ra.
Đảm bảo tối ưu chi phí và hiệu quả đầu tư.
Thực hiện các thủ tục thanh toán, nghiệm thu và quyết toán theo quy định Công ty.
Đào tạo và phát triển đội ngũ
Đào tạo đội ngũ nhân viên cửa hàng về các hoạt động marketing đang triển khai.
Thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm, đảm bảo tất cả nhân viên tham gia vào các hoạt động marketing của cửa hàng.